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PROCESOS OBSOLETOS EN RECURSOS HUMANOS

Procesos Obsoletos en Recursos Humanos

¿Mito o Realidad?

Es una realidad que los procesos de Recursos Humanos de las empresas en México y Latinoamérica se encuentran atrasados y obsoletos en el uso de la Tecnología.

Estamos en pleno siglo XXI, “en la cuarta revolución digital”. Comenzó en 2010 y se basa en el uso de sistemas cibernéticos e internet (IoT), Big Data, Inteligencia Artificial, etc.

Hoy por increíble que parezca, muchas empresas siguen operando artesanalmente, con procesos manuales e ineficientes, y poca automatización en sus áreas productivas.

Ahora, si echamos un vistazo a las áreas administrativas, es lo mismo. Sus procesos (si bien les va), los tienen semi-automatizados con sistemas caseros hechos en la propia empresa. Muchas otras empresas tienen su información en hojas de Excel y quizá algunos “macros” que no están conectados con nada y se quedan aislados.

Por lo tanto:

Es una realidad triste que muchos procesos de Recursos Humanos se encuentran obsoletos, muy obsoletos.

Nos encontramos con la realidad lamentable que muchas empresas no son competitivas no solo por la ausencia de tecnología actual, sino también por la mentalidad obsoleta de sus líderes que no ven la necesidad urgente de hacer de la tecnología su aliado estratégico.

Me voy a enfocar al tema de Recursos Humanos y su relación con la tecnología, ya que aquí muchas empresas tienen un trabajo por hacer y la intención de compartirte mi visión, no es sólo que leas este artículo, sino que tomes acción inmediata para llevar a tu organización a otro nivel.

Una empresa va a ser más exitosa y competitiva en la medida que tenga mejores procesos, mejores personas y entregue sus productos o servicios con la mejor calidad.

Sin embargo, muchas veces esto no sucede, porque desde la dirección no se ha dejado claro que Recursos Humanos es la pieza clave para apoyar al logro de la visión y objetivos de la empresa.

No solo se trata del departamento que paga nóminas, cubre vacantes y (si van avanzados en esta mentalidad de mejora), el que capacita.

Desde mi experiencia, sé que si Recursos Humanos se enfocara a desarrollar mejor el talento, se tendrían mejores resultados y se lograría la premisa clave de: “tenemos al mejor personal”.

Es decir, la labor clave de RRHH, es:

Asegurar que todos los departamentos tengan a las personas correctas, en el puesto correcto, haciendo las cosas correctas.

la mayoria de als veceses esto no se cumple, no porque no quieran o no sepan, sino porque no les da la vida y el tiempo a la gente que integra el departamento de Recursos Humanos, ya que sus procesos están obsoletos, son demasiados manuales, sin tecnología (o muy poca), y al final del mes, les queda tiempo solo para hacer lo clave, sin embargo, esto no apoyará a acelerar el éxito de las empresas.

Se vive en un ambiente laboral en el que las áreas de RRHH necesitan invitar a la tecnología para automatizar todos los procesos que son repetitivos y que les quitan el 80% del tiempo productivo del área, por lo tanto, a continuación, te comparto los beneficios de la tecnología en el área.

Beneficios de la Tecnología en Recursos Humanos

  • Al asegurar un solo sistema RRHH tienes información confiable de todos tus procesos y no hay riesgo de fuga de información.
  • Si tienes un sistema, que con un solo Click te permite hacer tu operación diaria, es lógico que RRHH tendrás tiempo de calidad para un mejor reclutamiento, selección y contratación.
  • Tendrás tiempo para capacitar y evaluar el desempeño de los colaboradores.
  • Podrás sumar con acciones estratégicas desde el área de RRHH, a que la empresa logre sus objetivos de planeación.
  • Menos estrés y más enfoque en lo que es importante para así, acelerar los KPI´S del área y de todos los procesos.
  • Mejor planeación y ejecución para que todo el talento que tiene está área vital para la empresa, este enfocada en hacer que las cosas sucedan.

Tener todo bajo un solo Sistema de Recursos Humanos hoy es una necesidad urgente para todas las empresas, ya que sin el, dejarán de ser competitivas contra los que si lo tienen.

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GUÍA ENTREVISTA LABORAL DE CONFIANZA

Esta Guía de Entrevista Laboral de Confianza, te ayudará para mejorar como Reclutador de personal.

Muchas empresas fallan en ser profesionales al conceder entrevistas inecesarias y tratan al candidato como «haciendoles un favor» y no dandole la importancia que requiere el entrevistado y hace ver muy mal a la empresa o compañía.

Los candidatos «no saben nada» de tu compañía, y hasta la entrevista conocen más de la empresa y posteriormente de la entrevista se pierde el contacto.

Por lo anrerior es importante contactar al candidadto previamente de la entrevista para infundirles confianza.

El objetivo de tener una Entrevista Laboral de Confainza, es que baje la Taza de Abandono del Proceso de Selección.

Algunos Otros Consejos:

  • ANTES: Comparte con el candidato puntos relevantes.
  • DURANTE: Muéstrale que es importante.
  • DESPUÉS: Ya sea para «SI» o para «NO» mantén el contacto e incluso comparte los siguientes pasos si llegará a ser seleccionado.
  • POSTERIOR: Mantén el contacto.

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GUÍA DE ENTREVISTA LABORAL ÁGIL

En esta Guía de Entrevista Laboral Ági, con la cual podrás ser más productivo.

El entrevistador debe tener pericia haciendo las entrevistas y valorándolas. Pues mientras más productivo seas, mejores resultados tendrá tu compañía.

El objetivo es tener al mejor personal trabajando en tu empresa, pues con las personas indicadas en el puesto correcto, se puede garantizar el crecimiento de la compañía.

Crea un ESTÁNDAR tanto en la valoración como en los resultados para no tener desviaciones.

Algunos Otros Consejos:

  • Crea un formulario de evaluación.
  • Ten impresa una ficha de evaluación a la mano en la entrevista.
  • Unifica la manera de calificar al candidato.
  • Unifica la manera de hacer comentarios.

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GUÍA DE VALORACIÓN DE ENTREVISTA LABORAL

En esta Guía de Valoración de Entrevista Laboral sabrás lo puntos que debes de considerar para poder evaluar que tan bien ha resultado la entrevista laboral.

El chisme no ayuda a una valoración real. En muchas empresas tan sólo se tiene una entrevista hacen chisme del candidato, lo cual comienza a crear ideas falsas sobre el candidato.

Puede haber un «interés oculto» de algún entrevistador, y dar una influencia falsa, ya sea postiva o negativa, sobre la información del candidato.

Por todo lo anterior tienes que poner la regla: No hablar entre entrevistadores sobre las valoraciones.

Algunos Otros Consejos:

  • Asegúrate que no hablen entre entrevistadores.
  • Cada entrevistador debe darte sus valoración.
  • Habla con cada entrevistador justo después de la entrevista.
  • Tu debes de concentrar todos los resultados de cada entrevistador.

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GUÍA ENTREVISTA LABORAL Y PLAZO

Todo candidato merece nuestro respeto es por ello que debes de tratar a otros como quisieras que te trataran.

El candidato merece tener una respuesta:

  1. Saben que las desiciones llevan tiempo.
  2. No quieres que pierdan la confianza.
  3. No quieres que hablen mal de tu empresa (redes).
  4. No quieres que te lo ganen.
  5. No quieres que se ensucie TU Curriculum.

Algunos Otros Consejos:

  • Al término de la entrevista comenta tu tiempo de respuesta aproximado.
  • Dales la confianza que estarás en contacto.
  • Si por algo se atraza la decisión ¡Avísales!.
  • Mantén contacto ¡Siempre!.

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GUÍA ENTREVISTA LABORAL ENCANTADORA

En esta Guía de Entrevista Laboral Encantadora te ayudara a mejorar tus entrevista, ya que muchos entrevistadores hacen solo trámite, no van más alla de cumplir con un requisito.

NO VAN más de allá y:

  1. No enamoran al prospecto de la empresa.
  2. No venden la empresa.
  3. No venden el puesto.

Como entrevistador debes ponerte en los zapatos del entrevistado:

  • ¿Qué quisiera saber?
  • ¿Qué quisiera ver?
  • ¿Cómo estará su estrés previo a la entrevista?

Algunos Otros Consejos:

  • Dales una bienvenida cálida.
  • Dales un recorrido por la oficina.
  • Enséñales algunos espacios sociales.
  • Preséntales a quienes pueden ser sus compañeros.
  • Háblales de los éxitos y retos.

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GUÍA ENTREVISTA LABORAL SIMULADA

En esta Guí de Entrevistta Laboral Simulada te ayudará a saber la importancia de prácticar la entrevista para poder mejorarla. Pues nadie nace siendo entrevistador. Es por esto que debemos ir aumentando nuestra pericia.

Objetivos

  1. Dominar el lenguaje corporal.
  2. Dominarlas distracciones.
  3. Dominar las preguntas y casos (entrevista).
  4. Dominar la porductividad de la entrevista.

Los entrevistadores deben ser preparados hasta dominar la entrevista por el bien de la empresa.

Algunos Otros Consejos:

  • Practica la Escucha Activa.
  • Ten personal ya preparado con roles bien dominados.
  • Haz rolplays cada mes.
  • Crea una Guía infalible en Entrevista.

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GUÍA ENTREVISTA LABORAL INTELIGENTE

En esta Guía de Entrevista Laboral Inteligente te facilitará la formualción de las preguntas, dependiendo de las aptitudes y cualidades que requieras del postulado. Muchos candidatos ya tienen experiencia en entrevista. Muchos se han preparado con videos en Youtube.

Mientras que muchos entrevistadores siguen usando las mismas preguntas siempre.

Si el Entrevistador falla en «leer bien al candidadto» será un problema posterior.

He aqui la gran importancia de hacer una buena entrevista, pues muchos candidatos estan maleados por causa de entrevistadores zonzos.

Algunos Otros Consejos:

  • Usa pocas preguntas predecibles y típicas.
  • Crea un arsenal de preguntas diferentes.
  • Plantea Situaciones y observa la Respuesta.
  • Plantea un punto de conversación y deja que el candidato se explaye abordándolo.

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GUÍA PREVIO A LA ENTREVISTA LABORAL

En esta Guía Previo a la Entrevista Laboral podrás encontrar las acciones que se hacen antes de la entrevista para poder brindar una mejor eperiencia al entrevistado y llebar al profesionalismo al Entrevistador.

En las Entrevista suelen existir malas lecturas de candidadtos porque fallaron los entrevistadores, y se termina ¡perdiendo al candidato!.

Es por ello que debes asegurarte de tener entrevistadores preparados al 100%.

Ásegurate de que los Entrevistadores esten al 100%

  • Prepara OnePage de presentación de los CV´s.
  • Haz una reunión ágil con todos los entrevistadores.
  • Hazles presentación ágil onepage de los CV´s.
  • Resalta lo más positivo y negativo.
  • Comenta porqué han pasado a Fase de Entrevistas.

Algunos Otros Consejos:

  • Pide que lean allí el CV y aclara dudas.
  • Pide alos Clientes Internos «Preguntas específicas en base a CV».
  • Abran el diálogo para enriquecer las preguntas.
  • Pide que anoten para no escaparse nada.

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GUÍA DE PREPARACIÓN PARA ENTREVISTA LABORAL

Esta Guía de Preparación para Entrevista Laboral tiene como objetivo clarificar perfectamente los requisitos que debe cumplir el candidato.

Es un documento que se debe hacer en conjunto con el Cliente Interno y RRHH.

Se debe diferenciar entre:

  1. Requisitos Deseables.
  2. Requisitso Indeseables.

Otras Cosas que se deben Establecer:

  • ¿Existen candidatos Internos?
  • ¿Qué debe lograr el candidato en los primeros 90 días?.
  • ¿Qué están dispuestos a desarrollar en él?.

Algunos Otros Consejos:

  • Amplía tu base de datos de candidatos.
  • Ten Candidatos «tocando a la puerta»
  • Ten Formatos establecidos y perfeccionados.

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