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GUÍA DE REFERENCIA V DE LA NORMA 035

Guía de Referencia V de la Norma 035

La Guía de Referencia No 5 de la Norma 035 es un ejemplo de como capturar los datos de cada trabajador y poderlso considerar en los resultados de cada cuestionario.

Esta Guía de Referencia sirve de apoyo al departamento de RRHH para que se tengan los datos necesarios de cada colaborador para brindar la adecuada ayuda en caso de que se requiera por sufrir un evento traumático.

Aspectos a aconsiderar:

  • Debes considerar que esta es SÓLO una guía de referencia, para lacapruta de lso datos más relevantes de cada colaborador.
  • Recuerda que debes tener los datos de cada uno de tus colaboradores.
  • Debes conservar los datos de cada colaborar mientras estos sigan laborando para el mismo centro de trabajo.

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GUÍA DE REFERENCIA IV DE LA NORMA 035

Guía de Referencia IV de la Norma 035

La Guía de Referencia No 4 de la Norma 035 es un ejemplo de como elaboara las políticas de prevención de los riesgos psicosociales y poderlas aplicar dentro de los centros de trabajo.

Esta Guía de Referencia sirve de apoyo para crear políticas que fomenten ambientes de trabajo saludables y la prevención de los riesgos psicosociales. Es impotante considerar los entronos de trabajo de cada centro como los requierimientos especiales y rutianrios de cada sector laboral.

Aspectos a aconsiderar:

  • Debes considerar que esta es SÓLO una guía de referencia, por lo que es importante revisar cada una de las normas para poderlas adaptar a tu centro de trabajo.
  • Es impotante tomar en cuenta todas las recomendaciones que se hacen dentro de esta guía.
  • Recuerda que las políticas aplica a todos los colaboradores de los centros de trabajo y deben darse a conocer a todos los involucrados.
  • Es importante tener una adecuadas difusión de las nuevas políticas.
  • Una vez dadas a conocer las nuevas políticas, cada colaborador debe hacerse responsable del cumplimiento de las mismas.

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Guía de Referencia III de la Norma 035

La Guía de Referencia No 3 de la Norma 035 sirve para Identificar los factores de riesgo Psicosocial y evaluar el entorno organizacional en los centros de trabajo, con la finalidad de hacer los cambios correspondientes para tener centros de trabajo con ambientes más saludables.

Esta Guía de Referencia sirve de apoyo para elaborar un cuestionario que los trabajadores puedan contestar y con ello hacer una adecuada identificación de los factores de riesgos psicosocial, así como, evaluar el entorno organizacional en los centros de trabajo.

Aspectos a aconsiderar:

  • Debes considerar que esta es SÓLO una guía de referencia, por lo que es importante revisar cada una de las preguntas en el cuestionario para poderlas adaptar a cada centro de trabajo.
  • Es impotante tomar en cuenta los encabezados de cada sección ya que indican el objetivo que tienen las preguntas de esa sección.
  • Recuerda que el Cuestionario se aplica a todos los colaboradores de los centros de trabajo y deben gurdarse para tener las evidencias correspondientes en caso de que tengas una revisión.
  • Es importante la forma de aplicación de las encuestas, ya que es parte de los requerimientos de la norma el crear un ambiente seguro y de confianza a los colaboradores al contestar los cuestionarios.
  • Una vez aplicadas las pruebas de deben hacer el seguimiento correspondiente a los resultados y la implementación que se requiera con respecto a lo que marca esta norma.

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La Guía de Referencia No 2 de la Norma 035 sirve para Identificar los factores de riesgo Psicosocial en los centros de trabajo, con la finalidad de hacer los cambios correspondientes para tener centros de trabajo con ambientes más saludables.

Esta Guía de Referencia sirve de apoyo para elaborar un cuestionario que los trabajadores puedan contestar y con ello hacer una adecuada identificación de los factores de riesgos psicosocial que se puedan estar presentado en cada área o departamento.

Aspectos a aconsiderar:

  • Debes considerar que esta es SÓLO una guía de referencia, por lo que es importante revisar cada una de las preguntas en el cuestionario para poderlas adaptar a cada centro de trabajo.
  • Es impotante tomar en cuenta los encabezados de cada sección ya que indican el objetivo que tienen las preguntas de esa sección.
  • Recuerda que el Cuestionario se aplica a todos los colaboradores de los centros de trabajo y deben gurdarse para tener las evidencias correspondientes en caso de que tengas una revisión.
  • Es importante la forma de aplicación de las encuestas, ya que es parte de los requerimientos de la norma el crear un ambiente seguro y de confianza a los colaboradores al contestar los cuestionarios.
  • Una vez aplicadas las pruebas de deben hacer el seguimiento correspondiente a los resultados y la implementación que se requiera con respecto a lo que marca esta norma.

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La Guía de Referencia de la Norma 035 sirve para Identificar a los trabajadores que fueron sujetos a acontecimientos traumáticos, con la finalidad de tomar las acciones pertinentes y preevenir ambientes desfavorables dentro de los centros de trabajo.

Esta Guía de Referencia sirve de apoyo para elaborar un cuestionario que los trabajadores puedan contestar y con ello hacer una adecuada identificación de los trabajadores que sufrieron un acontecimiento traumatico en su ambiente laboral.

Aspectos a aconsiderar:

  • Debes considerar que esta es SÓLO una guía de referencia, por lo que es importante revisar cada una de las preguntas en el cuestionario para poderlas adaptar a cada centro de trabajo.
  • Es impotante tomar en cuenta los encabezados de cada sección ya que indican el objetivo que tienen las preguntas de esa sección.
  • Recuerda que el Cuestionario se aplica a todos los colaboradores de los centros de trabajo y deben gurdarse para tener las evidencias correspondientes en caso de que tengas una revisión.
  • Es importante la forma de aplicación de las encuestas, ya que es parte de los requerimientos de la norma el dar seguridad a los colaboradores al denunciar un evento traumático.
  • Una vez aplicadas las pruebas de deben hacer el seguimiento correspondiente a los resultados y la implementación que se requiera con respecto a lo que marca esta norma.

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TALENTO DIAMANTE: REFLEXIONES

Talento Diamante: Reflexiones

A continuación te compartimos algunas reflexiones Talento Diamante importantes, con el objetivo de ayudarte a fortalecer el excelente trabajo que hoy en día realizas en el área Recursos Humanos.

En nuestra experiencia de más de 10 años apoyando a empresas en todo México y Latinoamérica, nos queda absolutamente claro que Recursos Humanos es un pilar fundamental para el desarrollo y competitividad de las organizaciones.

El objetivo natural de cualquier organización o empresa es la expansión continua, sin embargo, está nunca se dará si no se desarrolla adecuadamente a todo el talento presente en cada uno de los colaboradores que integran dichas organizaciones.

Es por eso que a continuación te compartimos algunos puntos importantes a tomar en cuenta, para que tu organización siga avanzando.

Le llamamos Talento Diamante.

Reflexiones generales para el éxito de cualquier empresa

  • Si no se hace un excelente trabajo de inmediato dentro de tu empresa u organización, puede ser que nunca tengas otra oportunidad para hacerlo.
  • Siempre y cuando se mantenga la voluntad y la destreza para producir y entregar a tiempo y con calidad a la primera de cada uno de los colaboradores que integran la organización, esta se puede expandir; y la expansión adecuada lleva a la felicidad y a la prosperidad de los individuos y de las organizaciones.
  • Sin importar como este cualquier empresa o institución tendrá poco éxito si carece de una organización estructurada, conocida y dominada.
  • Cualquier puesto en una organización no es un trabajo. Es una responsabilidad.
  • Si existe un estado de confusión dentro de la empresa o institución encontrarás que los colaboradores no han identificado claramente su lugar en la organización y no saben claramente cual es el producto final que ellos deben de entregar a sus cliente interno o externo, y es muy probable que no tengan comprensión de las políticas y los procedimientos de su rol.
  • En una sociedad o en un negocio mal organizado el individuo sale perdiendo primero y posteriormente el negocio y la sociedad.

Reflexiones generales para que los colaboradores sean altamente productivos – Talento Diamante –

  • Todo colaborador de una organización necesita de una descripción de puestos que le diga de manera absolutamente clara cómo se le va medir y qué se espera de el.
  • Cuando un nuevo miembro de la organización recién se está enrolando, este nuevo miembro deberá de ser inducido a la organización paso por paso y punto por punto, a fin de que conozca completamente bien las razones de funcionamiento de la tecnología correcta actual.
  • Toda descripción de puestos describe claramente cómo funciona una organización y proporciona la información necesaria para que un colaborador funcione adecuadamente como tal, entregando su producto o servicio con 100% de calidad a la primera.
  • Todo colaborador deberá de comprender y demostrar que ha comprendido en el mundo real cada una de las palabras que están mencionadas en su descripción de puesto.
  • Para que un colaborador sin distinción de su rango jerárquico pueda entregar con 100% de calidad la primera es necesario que la organización cuente con la tecnología correcta, sepa que esta tecnología es la más adecuada y la más avanzada al momento y enseñe correctamente la tecnología a cada uno de los colaboradores, de manera que cada uno de los colaboradores pueda replicar en el mundo real y de forma comprobable que ha aplicado de manera correcta la tecnología.
  • Los colaboradores que no dominan la tecnología correcta deberán de ser aleccionados de tal manera que lleguen a dominarla. Si el colaborador no quiere aceptar la tecnología correcta el colaborador no es digno de estar en esa organización.

Reflexiones Talento Diamante generales para el éxito de RRHH

  • Para asegurar la expansión de la organización el departamento o proceso de Recursos Humanos deberá de asegurar que hay un propósito básico de la organización absolutamente claro y comprendido por cada uno de los miembros de la organización.
  • Uno de los productos finales valiosos más importantes del departamento o el proceso de recursos humanos son colaboradores integrados al trabajo que saben cómo realizar cada una de sus tareas y lo hacen con calidad 100% a la primera.
  • Uno de los roles principales del departamento Recursos Humanos es lograr que cada uno de los colaboradores apliquen correctamente la tecnología o la forma de trabajar para esto el departamento o proceso de recursos humanos deberá de eliminar las aplicaciones incorrectas, cerrar la puerta a toda posibilidad de que entre una tecnología incorrecta y hacerlo saber de inmediato para que nunca entre una tecnología incorrecta a la organización.
  • El departamento proceso de recursos humanos deberá de garantizar que las prácticas, documentos y tecnologías dentro del organización sean plenamente comprensibles para cada una de las personas que lo va a utilizar de manera que no exista la menor duda en su aplicación.
  • El proceso o el departamento de recursos humanos deberá de tener una mano totalmente firme para no dejar entrar bajo ninguna circunstancia tecnologías incorrectas a la organización, esto puede traer la destrucción de algunos departamentos y posteriormente de organizaciones enteras.
  • Cuando una persona o grupo quiere desviar o cambiar la tecnología actual únicamente proviene esto de la falta de comprensión de la tecnología actual, así que deberá de proporcionar una inducción absolutamente clara para que este grupo de personas comprenda la tecnología de manera correcta y si esta nueva tecnología mejora a la anterior es momento de el cambio.

Importancia y Valor de las políticas en una Empresa

  • Es muy importante la aplicación de políticas dentro de toda organización. Una política es: las reglas y fórmulas administrativa mediante las cuales se conviene dentro de la organización en cuanto a la acción y conducción de los asuntos internos. Toda política es inflexible.
  • La única razón por la que alguien se opone a una buena política es porque tiene algún interés oculto o es demasiado inexperto en una organización como para comprender la política.
  • Toda política debe de haber nacido de una gran familiarización con hechos reales y a favor de mantener un camino próspero y correcto.
  • Todas las políticas buscan que la organización al final de cuentas se desarrolle y crezca muy rápidamente.
  • El que no existan políticas claras funcionales y aplicables provocarán organizaciones e individuos pequeños que no se expande o no se desarrollen.

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¿Mito o Realidad?

Es una realidad que los procesos de Recursos Humanos de las empresas en México y Latinoamérica se encuentran atrasados y obsoletos en el uso de la Tecnología.

Estamos en pleno siglo XXI, “en la cuarta revolución digital”. Comenzó en 2010 y se basa en el uso de sistemas cibernéticos e internet (IoT), Big Data, Inteligencia Artificial, etc.

Hoy por increíble que parezca, muchas empresas siguen operando artesanalmente, con procesos manuales e ineficientes, y poca automatización en sus áreas productivas.

Ahora, si echamos un vistazo a las áreas administrativas, es lo mismo. Sus procesos (si bien les va), los tienen semi-automatizados con sistemas caseros hechos en la propia empresa. Muchas otras empresas tienen su información en hojas de Excel y quizá algunos “macros” que no están conectados con nada y se quedan aislados.

Por lo tanto:

Es una realidad triste que muchos procesos de Recursos Humanos se encuentran obsoletos, muy obsoletos.

Nos encontramos con la realidad lamentable que muchas empresas no son competitivas no solo por la ausencia de tecnología actual, sino también por la mentalidad obsoleta de sus líderes que no ven la necesidad urgente de hacer de la tecnología su aliado estratégico.

Me voy a enfocar al tema de Recursos Humanos y su relación con la tecnología, ya que aquí muchas empresas tienen un trabajo por hacer y la intención de compartirte mi visión, no es sólo que leas este artículo, sino que tomes acción inmediata para llevar a tu organización a otro nivel.

Una empresa va a ser más exitosa y competitiva en la medida que tenga mejores procesos, mejores personas y entregue sus productos o servicios con la mejor calidad.

Sin embargo, muchas veces esto no sucede, porque desde la dirección no se ha dejado claro que Recursos Humanos es la pieza clave para apoyar al logro de la visión y objetivos de la empresa.

No solo se trata del departamento que paga nóminas, cubre vacantes y (si van avanzados en esta mentalidad de mejora), el que capacita.

Desde mi experiencia, sé que si Recursos Humanos se enfocara a desarrollar mejor el talento, se tendrían mejores resultados y se lograría la premisa clave de: “tenemos al mejor personal”.

Es decir, la labor clave de RRHH, es:

Asegurar que todos los departamentos tengan a las personas correctas, en el puesto correcto, haciendo las cosas correctas.

la mayoria de als veceses esto no se cumple, no porque no quieran o no sepan, sino porque no les da la vida y el tiempo a la gente que integra el departamento de Recursos Humanos, ya que sus procesos están obsoletos, son demasiados manuales, sin tecnología (o muy poca), y al final del mes, les queda tiempo solo para hacer lo clave, sin embargo, esto no apoyará a acelerar el éxito de las empresas.

Se vive en un ambiente laboral en el que las áreas de RRHH necesitan invitar a la tecnología para automatizar todos los procesos que son repetitivos y que les quitan el 80% del tiempo productivo del área, por lo tanto, a continuación, te comparto los beneficios de la tecnología en el área.

Beneficios de la Tecnología en Recursos Humanos

  • Al asegurar un solo sistema RRHH tienes información confiable de todos tus procesos y no hay riesgo de fuga de información.
  • Si tienes un sistema, que con un solo Click te permite hacer tu operación diaria, es lógico que RRHH tendrás tiempo de calidad para un mejor reclutamiento, selección y contratación.
  • Tendrás tiempo para capacitar y evaluar el desempeño de los colaboradores.
  • Podrás sumar con acciones estratégicas desde el área de RRHH, a que la empresa logre sus objetivos de planeación.
  • Menos estrés y más enfoque en lo que es importante para así, acelerar los KPI´S del área y de todos los procesos.
  • Mejor planeación y ejecución para que todo el talento que tiene está área vital para la empresa, este enfocada en hacer que las cosas sucedan.

Tener todo bajo un solo Sistema de Recursos Humanos hoy es una necesidad urgente para todas las empresas, ya que sin el, dejarán de ser competitivas contra los que si lo tienen.

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GUÍA PLANTILLA DE NÓMINA

La Guía Plantilla de Nómina, incluye la información relevante que debes contemplar para elaborar un pago de nómina correctamente.

Una nómina, es el documento que indica el salario que percibe un colaborador mensualmente por el trabajo realizado.

Es de vital importancia llevar un correcto registro de las nóminas de los colaboradores. Son documentos que forman parte de la contabilidad de la empresa.

Se trata de la retribución en dinero que recibe una persona por los servicios que realiza.

Debes ser muy cuidadoso al momento de calcular cuánto recibirá el colaborador en su pago, y cuánto se descontará de su salario por impuestos y otras deducciones.

Cualquier error, no sólo causará descontento entre los colaboradores, además de problemas administrativos.

En el peor de los casos puede terminar en una revisión o sanción por parte del Servicio de Administración Tributaria (SAT), en el caso de México.

El documento que registra la operación, normalmente llamado: Recibo de Nómina. Es el que evidencía el cálculo de lo estipulado en el contrato.

No olvides considerar lo siguiente sobre La Guía Plantilla de Nómina

  1. El documento que te compartimos es solo UNA GUÍA que te permitirá tener una referencia de cómo realizar una Plantilla para calcular la nómina de tus colaboradores.
  2. El documento que evidencia la remuneración económica es el RECIBO DE NÓMINA, y es un documento legal que refleja el ingreso del colaborador.
  3. Es recomendable guardar una copia de ellos.
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¿qué es la dministración de recursos humanos?

¿Qué es la Administración de Recursos Humanos?

La Administración de Recursos Humanos es la supervisión y gestión de todo lo relacionado con el capital humano de una organización, así como la responsable de desarrollar e implementar programas para aumentar la efectividad la organización.

Dicha administración, incluye todo el espectro de creación, gestión y cultivo de la relación empleador-empleado.

La administración de recursos humanos gestiona toda la experiencia laboral de las personas que trabajan en una organización. Un equipo de profesionales de recursos humanos es el responsable de implementar una gestión efectiva de la fuerza laboral y el desarrollo de los empleados.

Pero… ¿Qué son los Recursos Humanos?

Los recursos humanos se utilizan para describir tanto a las personas que trabajan para una empresa u organización, como al departamento responsable de administrar los recursos relacionados con los empleados.

El término Recursos Humanos se acuñó por primera vez en la década de 1960, cuando el valor de las relaciones laborales comenzó a llamar la atención y cuando comenzaron a tomar forma nociones como:

  • La motivación,
  • El comportamiento organizacional y
  • Las evaluaciones de selección.

¿De qué se trata la Administración de Recursos Humanos?

Abordar las inquietudes de los empleados:

A diferencia de los gerentes que supervisan el trabajo diario de los empleados, la administración de recursos humanos se ocupa de las inquietudes de los empleados, tales como: beneficios, pagos, inversiones de los empleados, planes de pensiones y capacitación.

Su trabajo también incluye la solución de conflictos entre empleados o entre empleados y sus gerentes.

Reclutamiento de nuevos empleados:

La administración de recursos humanos recluta empleados potenciales, supervisa el proceso de contratación y brinda orientación a los nuevos empleados.

Su objetivo en esta tarea es la de tener a la persona correcta en el lugar correcto.

Mejora de la moral:

La Administración de Recursos Humanos alienta a los empleados de la empresa a dar lo mejor de sí, lo que contribuye al éxito general de la empresa.

Su trabajo a menudo implica recompensar a los empleados por su buen desempeño y crear un ambiente de trabajo sano.

A su vez, también se encarga de implementar los programas de Capacitación para mejorar el desempeño y alentar el crecimiento personal y profesional del colaborador.

Gestión del proceso de terminación de empleados:

El equipo que administra los recursos humanos debe completar un conjunto específico de tareas si un empleado renuncia o es despedido.

La documentación que debe completarse para garantizar que el proceso se haya completado legalmente. La indemnización por despido puede ofrecerse o negociarse, los beneficios deben liquidarse y el acceso a los recursos de la empresa debe cortarse mediante la recolección de llaves, insignias, computadoras o materiales confidenciales del empleado.

Las 5 áreas Críticas de la Administración de Recursos Humanos:

Definir y alinear el propósito de la organización:

Los empleados de una empresa deben ser capaces de articular claramente por qué existe la empresa para lograr una organización con propósito sostenible y de alto rendimiento. También deben comprender cómo sus esfuerzos se conectan o alinean con el propósito de la organización.

Es fundamental que la Administración de Recursos Humanos alinee sus propósitos a la Planeación Estratégica de la Organización

Reclutar al mejor talento:

Las falsas promesas y conceptos erróneos sobre una organización son algunas de las razones principales por las que falla la relación empleador-empleado.

Por lo anterior, las empresas deben crear metodologías efectivas para lanzar vacantes que atraigan a las personas con el perfil, habilidades y conocimientos que la organización necesita.

En el pasado se buscaba solamente cubrir las vacantes y garantizar el trabajo. Hoy en día se busca tener el mejor talento en cada puesto de la empresa.

Concentrar las fortalezas de los empleados:

Las empresas deben hacer todo lo posible para comprender qué candidatos y empleados tienen mejor desempeño, y ponerlos en roles donde puedan aprovechar sus fortalezas tanto como sea posible.

Alineación organizacional:

Los logros y metas de recursos humanos deben alinearse con los objetivos de la organización para construir una organización exitosa y sostenible.

Medir con precisión los mismos indicadores:

Todos los departamentos internos y los empleados deben medirse con los mismos indicadores para lograr un resultado organizacional definitivo y asegurarse de que todos sepan exactamente dónde está la organización en todo momento.

ACTIVIDADES DEL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS

Actividades del Área de Recursos Humanos

Todas las organizaciones, independientemente de su tamaño están integradas por personas, quienes son el principal RECURSO de la empresa. Por lo anterior, es de vital importancia tener una eficiente y competente gestión de los Recursos Humanos, pero: ¿Cuáles son las Actividades del Área de Recursos Humanos?

En el pasado, no se le daba tanta importancia a la gestión de los Recursos Humanos, bastaba con contratar, gestionar la nómina y finiquitar con despido o con jubilación.

Hoy, todo ha cambiado radicalmente, siendo el área de Recursos Humanos uno de los engranes más importantes de cualquier empresa. En el presente, entre las principales Actividades del Área de Recursos Humanos, se busca primordialmente:

  • Desarrollar las habilidades.
  • Motivar a las personas al máximo nivel, y
  • Asegurarse de que continúen manteniendo su compromiso con la organización.

Es importante acotar que las actividades del área de Recursos Humanos se llevarán siempre de una manera eficaz, cuando se conciben como un Proceso, y no cómo una actividad aislada del resto de la empresa.

A continuación, te invitamos a conocer…

1. Reclutamiento y selección.

El reclutamiento es el proceso de convocar, entrevistar y seleccionar a los candidatos potenciales y calificados con base en criterios objetivos para un puesto en particular.

El objetivo de este proceso es atraer a las personas más calificadas.

El proceso de reclutamiento y selección es muy importante para todas las organizaciones, por que reduce costos al evitar cuestiones como:

  • Involucrar a empleados incompetentes, desmotivados y poco calificados.
  • Despedir al candidato no calificado y contratar a un nuevo empleado.

2. Orientación.

Muchas organizaciones no brindan una orientación adecuada a los nuevos empleados. Este es el paso fundamental para ayudar a un nuevo colaborador a adaptarse a la organización y su cultura.

El programa de orientación del colaborador debe incluir los objetivos y metas de la organización y cómo el colaborador puede ayudar a alcanzar las metas a largo y corto plazo de la organización.

Dar una orientación intensiva al colaborador es una de las principales Actividades del Área de Recursos Humanos. El programa debe ayudar al colaborador a conocer sus deberes asignados y su descripción exacta del trabajo, su rol y la relación del puesto con otros puestos en la organización.

Le da una claridad al colaborador para que tome una actitud activa en la organización.

3. Mantener buenas Condiciones de Trabajo.

Es responsabilidad del Área de Recursos Humanos proporcionar buenas condiciones de trabajo al colaborador para que le guste su lugar de trabajo y el entorno laboral.

Un objetivo clave del área de recursos humanos es: motivar a los colaboradores.

La gestión de recursos humanos debe proponer un sistema para proporcionar beneficios económicos y no económicos a los colaboradores de los diversos departamentos.

El bienestar de los colaboradores es otro objetivo que debe ser administrado por el equipo de recursos humanos. El bienestar promueve la satisfacción laboral.

Los colaboradores siempre tienen que disfrutar y sentir bienestar con su actividad profesional.

4. Gestionar las Relaciones Laborales.

Las personas son los pilares de cualquier organización. La relación entre colaboradores es un concepto muy amplio y es una de las funciones cruciales de la gestión de recursos humanos.

El fomentar las buenas relaciones entre los colaboradores, genera una capacidad de influir en los comportamientos y los resultados del trabajo.

La Dirección debe organizar actividades que ayuden a conocer a un colaborador a nivel personal y profesional.

Como resultado, los colaboradores promoverán una relación sana y equilibrada entre el empleado y el empleador. Es una de las clave para que la organización tenga éxito.

5. Capacitación y Desarrollo.

La capacitación y el desarrollo son otra de las funciones clave de la gestión de recursos humanos.

Es el esfuerzo constante de mejorar el desempeño actual o futuro de un colaborador al aumentar sus capacidades, mediante educación, incremento de habilidades, y de conocimientos en un tema en particular.

De las ventajas hoy en día, es que las organizaciones pueden integrar a su plan de capacitación y desarrollo, Programas de ELearning además de la capacitación presencial.

Lo anterior, da una amplitud de opciones para que los colaboradores se desarrollen en diferentes áreas que otorguen más oportunidades de crecimiento personal y profesional.

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