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Planeación Estratégica de Recursos Humanos

Planeación Estratégica de Recursos Humanos.

La Planeación Estratégica de Recursos Humanos es el faro que garantiza el rumbo de la fuerza del Capital Humano de cualquier organización.

El papel de Recursos humanos ha cambiado significativamente a lo largo de los años. Anteriormente, solo se le atribuía un rol administrativo.

Hoy en día, se ha convertido en un rol estratégico, defensor de los empleados y precursor del cambio.

Cuando el 71% de los CEO cree que sus empleados son el factor más importante para el éxito económico de su empresa, es fácil comprender la importancia de la planificación de recursos humanos.

Este, es el proceso por el cual las organizaciones determinan cómo contratar adecuadamente al personal para satisfacer las necesidades comerciales y de los clientes.

Sin embargo, a pesar de la necesidad obvia, muchas organizaciones no cuentan con un proceso estratégico de planificación de recursos humanos.

Casi un tercio de los profesionales de Recursos Humanos dicen que sus departamentos necesitan mejorar la alineación estratégica.

La planificación estratégica en general, puede ayudar a todo tipos de organizaciones y conducirlas para que tengan éxito.

Es muy importante que se compartan los objetivos estratégicos del departamento de Recursos Humanos.

De lo contrario, ¿cómo entenderán los líderes de la organización qué valor agrega el área de Recursos Humanos?

La planificación estratégica es el proceso de averiguar por qué la organización está en el negocio y qué objetivos a largo plazo quiere lograr con los recursos disponibles.

El talento humano es uno de esos recursos, por lo que existe un vínculo directo entre la planificación estratégica y recursos humanos: ninguno de los dos puede existir sin el otro.

¿Cuál es primero: la Planeación Estratégica general o la de Recursos Humanos?

Debido a que la planificación estratégica y la planificación de recursos humanos son interdependientes, realmente no importa qué plan se comience a desarrollar primero.

De hecho, probablemente deberían desarrollarse conjuntamente.

Esto se debe a que el plan estratégico no puede finalizarse hasta que no existan estrategias de apoyo de los recursos humanos, y el plan de recursos humanos no puede finalizarse hasta que los objetivos a largo plazo de la empresa sean claros.

Las organizaciones altamente efectivas, son aquellas que logran la alineación entre: tecnología, las finanzas y los recursos humanos del negocio y las etapas de formulación e implementación del plan estratégico.

La Planeación Estratégica debiera ser una actividad integradora, más que un proceso solo de liderazgo.

La Relación entre la Planeación Estratégica y los Recursos Humanos.

La planeación estratégica y la de recursos humanos básicamente tienen una relación simbiótica, ya que cada función depende de la otra.

Aquí, te compartimos algunos ejemplos de cómo funciona esta relación en la práctica:

Evaluaciones de Impacto.

Cuando los líderes comienzan a desarrollar un plan estratégico, se pondrán en contacto con los diferentes jefes de departamento para ver cómo las estrategias comerciales les afectarán.

El equipo de planificación de recursos humanos determinará el impacto financiero de la iniciativa en función de las estrategias que puedan ser necesarias para respaldar el plan:

  • Reclutamiento.
  • Capacitación.
  • Retención de personal.

Si la iniciativa implica una reducción de personal, por ejemplo, los gerentes de recursos humanos deben considerar las diversas opciones para disminuir la oferta laboral a través de despidos, jubilaciones, transferencias fuera del departamento, sabáticos y renuncia voluntaria.

Invariablemente, habrá un costo de tiempo asociado con una nueva iniciativa.

Depende de RRHH, retroalimentar cuánto tiempo llevará contratar o mejorar a los miembros existentes, o si la empresa puede trabajar con contratistas en el intervalo.

Lo anterior, ayuda a los líderes gerenciales a desarrollar un calendario para la nueva iniciativa.

Ejecutando el Plan.

Tan pronto como una iniciativa estratégica reciba luz verde, el equipo de recursos humanos debe preparar a los empleados de la compañía para los cambios que están por producirse.

Esto podría incluir cambiar varias cuestiones, como por ejemplo:

  • Las descripciones de puesto.
  • Mover a las personas entre las unidades de trabajo.
  • Formular e implementar políticas.
  • Tener estrategias de motivación.
  • Desarrollar programas de capacitación.

Retroalimentación y monitoreo.

Una vez que se implemente la iniciativa estratégica, RRHH. supervisará los cambios que se están realizando en la fuerza laboral para establecer si las políticas son suficientes y sostenibles.

Debido a que el plan estratégico es un plan a largo plazo, es crucial para el negocio seguir monitoreando el flujo de talentos para garantizar que el negocio siempre tenga las personas adecuadas para cumplir sus objetivos.

¿qué es la dministración de recursos humanos?

¿Qué es la Administración de Recursos Humanos?

La Administración de Recursos Humanos es la supervisión y gestión de todo lo relacionado con el capital humano de una organización, así como la responsable de desarrollar e implementar programas para aumentar la efectividad la organización.

Dicha administración, incluye todo el espectro de creación, gestión y cultivo de la relación empleador-empleado.

La administración de recursos humanos gestiona toda la experiencia laboral de las personas que trabajan en una organización. Un equipo de profesionales de recursos humanos es el responsable de implementar una gestión efectiva de la fuerza laboral y el desarrollo de los empleados.

Pero… ¿Qué son los Recursos Humanos?

Los recursos humanos se utilizan para describir tanto a las personas que trabajan para una empresa u organización, como al departamento responsable de administrar los recursos relacionados con los empleados.

El término Recursos Humanos se acuñó por primera vez en la década de 1960, cuando el valor de las relaciones laborales comenzó a llamar la atención y cuando comenzaron a tomar forma nociones como:

  • La motivación,
  • El comportamiento organizacional y
  • Las evaluaciones de selección.

¿De qué se trata la Administración de Recursos Humanos?

Abordar las inquietudes de los empleados:

A diferencia de los gerentes que supervisan el trabajo diario de los empleados, la administración de recursos humanos se ocupa de las inquietudes de los empleados, tales como: beneficios, pagos, inversiones de los empleados, planes de pensiones y capacitación.

Su trabajo también incluye la solución de conflictos entre empleados o entre empleados y sus gerentes.

Reclutamiento de nuevos empleados:

La administración de recursos humanos recluta empleados potenciales, supervisa el proceso de contratación y brinda orientación a los nuevos empleados.

Su objetivo en esta tarea es la de tener a la persona correcta en el lugar correcto.

Mejora de la moral:

La Administración de Recursos Humanos alienta a los empleados de la empresa a dar lo mejor de sí, lo que contribuye al éxito general de la empresa.

Su trabajo a menudo implica recompensar a los empleados por su buen desempeño y crear un ambiente de trabajo sano.

A su vez, también se encarga de implementar los programas de Capacitación para mejorar el desempeño y alentar el crecimiento personal y profesional del colaborador.

Gestión del proceso de terminación de empleados:

El equipo que administra los recursos humanos debe completar un conjunto específico de tareas si un empleado renuncia o es despedido.

La documentación que debe completarse para garantizar que el proceso se haya completado legalmente. La indemnización por despido puede ofrecerse o negociarse, los beneficios deben liquidarse y el acceso a los recursos de la empresa debe cortarse mediante la recolección de llaves, insignias, computadoras o materiales confidenciales del empleado.

Las 5 áreas Críticas de la Administración de Recursos Humanos:

Definir y alinear el propósito de la organización:

Los empleados de una empresa deben ser capaces de articular claramente por qué existe la empresa para lograr una organización con propósito sostenible y de alto rendimiento. También deben comprender cómo sus esfuerzos se conectan o alinean con el propósito de la organización.

Es fundamental que la Administración de Recursos Humanos alinee sus propósitos a la Planeación Estratégica de la Organización

Reclutar al mejor talento:

Las falsas promesas y conceptos erróneos sobre una organización son algunas de las razones principales por las que falla la relación empleador-empleado.

Por lo anterior, las empresas deben crear metodologías efectivas para lanzar vacantes que atraigan a las personas con el perfil, habilidades y conocimientos que la organización necesita.

En el pasado se buscaba solamente cubrir las vacantes y garantizar el trabajo. Hoy en día se busca tener el mejor talento en cada puesto de la empresa.

Concentrar las fortalezas de los empleados:

Las empresas deben hacer todo lo posible para comprender qué candidatos y empleados tienen mejor desempeño, y ponerlos en roles donde puedan aprovechar sus fortalezas tanto como sea posible.

Alineación organizacional:

Los logros y metas de recursos humanos deben alinearse con los objetivos de la organización para construir una organización exitosa y sostenible.

Medir con precisión los mismos indicadores:

Todos los departamentos internos y los empleados deben medirse con los mismos indicadores para lograr un resultado organizacional definitivo y asegurarse de que todos sepan exactamente dónde está la organización en todo momento.

LOS NIVELES SALARIALES

Los Niveles Salariales

Un problema frecuente, es que las personas gastan más de lo que ganan, y siempre en su mente existe la idea de que debe haber aumentos. Los niveles salariales son tu aliado, pues ahí se definen los tipos de sueldo con un rango que van a tener las personas en base a sus puestos, aptitudes antigüedad y habilidades.

Fijar los salarios de tu equipo de trabajo resulta especialmente difícil si nunca antes lo has hecho. Probablemente ni siquiera sabes por dónde iniciar.

Por un lado, quieres pagar lo suficiente para asegurarte de contar con el mejor talento posible. Pero tampoco quieres excederte ni pagar de más.

Un ejemplo a tomar en cuenta para los salarios, son el sistema de negocio de las Franquicias. Ellas garantizan su nivel de vida en un promedio que un negocio tradicional, pues tienen claramente definidos sus tabuladores salariales.

Cuando se trabaja por niveles salariales, la gente no pide aumentos, pues con el esquema y el tabulador les quedará muy claro.

¿Por qué es importante definir los Niveles Salariales?

Al tener un nivel salarial o tabulador, nunca sobrepasaras el presupuesto.
También a la gente de tu organización le quedara claro cual es el tabulador y que si quiere crecer económicamente, tendrá que esforzarse dentro de las políticas de desarrollo de la empresa.

Si no tienes claro por dónde empezar a definir los niveles salariales en tu empresa, la recomendación es que te pongas en contacto con los integrantes de tu cámara local de comercio o inscríbete a alguna red de negocios en la que puedas conversar con otros dueños de empresas para intercambiar información sobre salarios.

La revista Entrepreneur, en su artículo: Guía esencial para fijar salarios en tu negocio, nos comparte el siguiente Checklist y recomendaciones:

  • Establece el límite máximo de tus salarios con base en lo que un puesto en particular vale para ti.
  • Conoce el mercado donde te desenvuelves para determinar lo mínimo que debes pagar.
  • Utiliza los bonos para unificar a todos tus colaboradores en torno de la compañía, de un producto o de las metas de un área.
  • En el caso de los especialistas y directivos de alto nivel, sé flexible y personaliza sus contratos.

También es importante consultar la guía de salarios de tu país como una referencia para éste proceso. En el caso de México, la Guía de Salarios la puedes consultar AQUÍ.

Para empezar, no te dejes llevar por el pánico. Recuerda que tu objetivo es atraer gente con talento y pagarle lo justo.

Cuando se trata de determinar los montos exactos, toma en cuenta que nunca hay que dar más de lo que el trabajo vale para ti. Así se hacen los buenos negocios, porque al final del día un salario es como cualquier otra inversión: debes obtener algo a cambio.

¿Cuándo aplica un aumento?

Por otra parte, también es importante conocer cuándo es necesario contemplar aplicar aumentos.

Normalmente los aumentos se pueden brindar:

  • Por Ley. El aumento se define en la ley de cada país y normalmente se da un incremento porcentual cada año.
  • Si hay buenos resultados de la organización, se puede dar un aumento como incentivo o bono en base a la superación de expectativas en los resultados esperados según los indicadores.
  • Cuando hay promoción para un nuevo puesto, también es una oportunidad para que un colaborador que quiere crecer tenga como incentivo un aumento en base a su nuevo desempeño de tareas y responsabilidades.

Bibliografía:

https://www.entrepreneur.com/article/263865

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LA ENTREVISTA DE TRABAJO PRESENCIAL

La Entrevista de Trabajo Presencial

Toda la información que obtengas en la entrevista de trabajo presencial es muy valiosa, ya que no viene en el currículum del candidato. El lenguaje corporal y la comunicación verbal y no verbal nos proporcionan muchos datos que pueden ser clave a la hora de decidir entre un candidato u otro.

El desafío es generar un ambiente en que los candidatos se sientan cómodos y en confianza.

Hacer correctamente éste tipo de entrevista, hará que te ahorres muchos problemas posteriores.

Con la Entrevista de Trabajo Presencial, reduces el riesgo de contratar a alguien sin las competencias que en realidad requiere el puesto o la vacante. Recuerda que durante el Reclutamiento de los candidatos, lo puedes hacer Externo o Interno.

Por otra parte, éste proceso presencial asegura que contrates a alguien que encaje con la cultura y filosofía de la organización.

Si hoy no conoces cuál es tu cultura organizacional, es fundamental puedas tener esa información para asegurar que las personas correctas estén en el lugar correcto.

Tips para la Entrevista de Trabajo Presencial:

Como primer punto, la actitud del entrevistador es fundamental para que la otra persona se pueda desenvolver y soltar. Así obtendrás información más confiable. Tu trato debe ser cálido, cordial, entusiasta y con una actitud positiva alta.

Algunos puntos a considerar para el momento de la entrevista.

  1. Encuentra un espacio agradable y cómodo.
  2. Que no haya interrupciones.
  3. Trata amablemente a todos los candidatos.
  4. Crea empatía con ellos.

Estamos trabajando con personas y todo se percibe.

Implementa alguna política para cuando entrevistes consideres como si fuera la primera persona que entrevista que haces en el día, o como si fuera la primera entrevista que haces.

En realidad, la entrevista de trabajo presencial es una oportunidad fundamental para conocer de primeras la persona quienes enfrente.

Las preguntas (y cómo hacerlas) son la clave:

Hay algunas preguntas que nos permiten tanto por la respuesta, como por la reacción del candidato, identificar ciertas aptitudes que nos dan claridad para saber si es apto para algún puesto en específico, por ejemplo:

  • Cuéntame de tu último empleo… ¿Alguna vez te encontraste con un persona difícil? ¿Cómo lo manejaste?
  • Dame algún ejemplo de una vez que tuviste que tomar alguna decisión importante rápidamente ¿Cómo te sentiste?
  • ¿Cuál es tu manera típica de delegar cuando es algún trabajo en equipo?
  • ¿Cuéntame de alguna vez que hayas realizado tareas fuera de tu descripción de puesto? ¿Cómo fue tu iniciativa? ¿Por qué tomaste decisión de involucrarte o ayudar a otros?

Utiliza frases amenas para realizar la entrevista, recuerda que no se trata de un interrogatorio, sino de un diálogo fundo entre dos personas.

Las buenas preguntas comienzan con:

  • Cuéntame del tiempo que haz…
  • Dame un ejemplo de cómo…
  • Descríbeme como tú…
  • Dime alguna de las formas en que…

Asegúrate de hacer preguntas abiertas para que el candidato pueda expresarse y desenvolverse al hablar.

Las preguntas cerradas limitan la comunicación y por lo tanto los datos que no vienen detallados en ningún currículum.

Al final de la entrevista, ubica a los candidatos en escenarios irreales, o que aún no suceden, como por ejemplo:

Si tuvieras un problema como éste… ¿Cómo lo resolverías?

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RECLUTAMIENTO INTERNO: LA AUTOPOSTULACIÓN

Reclutamiento Interno: La Autopostulación.

Un enfoque sano de la función de Recursos Humanos, es cuando surge la necesidad de cubrir alguna vacante y en lugar de buscar fuera, se busca dentro de las mismas filas de la organización. Hoy te compartiremos ésta herramienta del Reclutamiento Interno: La Autopostulación.

Algunas organizaciones tienen sistemas perfectamente establecidos para realizar un Reclutamiento Interno bajo nombres como: job postings o autopostulación,

Es muy recomendable al momento de que se genere una vacante, primero iniciar la búsqueda entre los colaboradores que conforman la organización y ahondar si existe un candidato idóneo.

Sólo hasta que se agotan esas posibilidades es recomendable salir al mercado.

Tenemos que romper el paradigma que existe hoy en día en muchas organizaciones de «desvalorizar» al propio personal.

Se piensa que es mejor lo que hay afuera, y entonces al surgir una vacante se buscan candidatos externos, sin analizar primero si existe algún colaborador en la organización que pueda cubrirla.

¿Por qué es importante El Reclutamiento Interno?

Si una vacante que se genera se cubre con personal que ya está en la organización, ésta situación siempre será una buena noticia para la empresa.

Cuándo Recursos Humanos logra a través del desarrollo de personas, que un colaborador sea ascendido a una posición mejor, automáticamente cumple con 2 propósitos básicos de su función:

  1. Soluciona una necesidad a un menor costo.
  2. Brinda una oportunidad de crecimiento a un colaborador.

A continuación compartimos algunos beneficios de Reclutamiento Interno: La Autopostulación.

  • La organización ahorra tiempo y dinero al trasladar de puesto a una persona ya formada en la cultura organizacional, y además conoce la estructura y metodologías de trabajo.
  • Se aprovechan los esfuerzos realizados en capacitación y desarrollo delas personas dentro de la organización.
  • Es motivador para los demás colaboradores y fortalece al mismo tiempo la cultura organizacional.
  • Permite descubrir talentos escondidos.
  • Las personas perciben que hay interés por parte de la empresa de que las personas crezcan y desarrollen múltiples habilidades.

Recomendaciones para un proceso de Autopostulación Exitoso:

El éxito de un sistema de Reclutamiento Interno y Autopostulación, dependerá en gran parte de la claridad con que se diseña y se controla.

A continuación, te compartimos algunas de las principales recomendaciones:

  • Ten al 100% definidas las descripciones de puestos y salarios.
  • Ten claras las rutas de crecimientos de los puestos.
  • Haz una evaluación de qué porcentaje de los requerimientos cumple el candidato interno de la vacante en cuestión.
  • Define y comunica las políticas de autopostulación de manera clara.
  • Debes hacer un procedimiento claro, por que de lo contrario puede generarse confusión y subjetividad, pues desencadena conflictos entre áreas y personas por la aplicación de políticas y procedimientos de manera desigual.

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congreso de recursos canacintra mexicali

1er Congreso de Recursos Humanos CANACINTRA MEXICALI

1er Congreso de Recursos Humanos CANACINTRA MEXICALI

La Cámara Nacional de la Industria de Transformación (CANACINTRA) en Mexicali, desarrolló el Primer Congreso de Recursos Humanos.

Éste primer Congreso de Recursos Humanos especializado, se llevó a cabo en las instalaciones del Salón del Sindicato de Trabajadores al Servicio del Estado (FSTSE) en Mayo de 2017.

congreso de recursos canacintra mexicali

El evento estuvo dirigido a:

  • Directores.
  • Gerentes.
  • Áreas administrativas.
  • Supervisores de áreas afines a recursos humanos.
  • Estudiantes universitarios y emprendedores.

congreso de recursos canacintra mexicali

El Congreso de Recursos Humanos se anunció para dar a conocer las tendencias, ideas y estrategias en voz de expertos que están llevando a las empresas a lograr la vanguardia del capital humano.

También, para mejorar la comunicación interna y desarrollar el liderazgo en las organizaciones que les permita la mejora continua.

El Objetivo principal del Congreso de Recursos Humanos en Mexicali fue:

Actualizar a los responsables de promover la función humana de las empresas, mediante acciones de capacitación que incluyan información especializada, talleres, mesas de trabajo y conferencias.

Con lo anterior, se enfocaron esfuerzos para lograr alcanzar objetivos específicos que enfoquen a la empresa a ser más competitiva.

Se abordaron 4 grandes ejes durante el Congreso:

  • Clima laboral.
  • Rotación de personal.
  • Comunicación interna.
  • Retención de personal.

La alta rotación en las empresas, es una situación que actualmente está afectando claramente al sector industrial de la región y por ende su competitividad.

Conferencias Magistrales en el 1er Congreso de Recursos Humanos:

Se destacó en el Congreso de Recursos Humanos que las conferencias impartidas fueron de primer nivel.

congreso de recursos canacintra mexicali

Participaron conferencistas como:

  • Alejandro Pérez, Experto en Innovación y Aprendizaje (Bogotá, Colombia) e impartió la conferencia «Cómo reclutar y desarrollar a un Millennial»

  • Pedro Roldan Molina, Public Speaker (Monterrey, México) y expuso el tema «Branding Corporativo, una solución para el reclutamiento»

  • Ana María Godínez González, Maestra en Dirección Estratégica y Gestión de la Innovación por CEO de Big River y la youtuber #1 Mexicana en el tema de RRHH, (León, México) y habló sobre «Clima Laboral 2.0; las prácticas no obvias para aumentar los resultados»

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Finalmente, te invitamos a leer sobre el tema de Recursos Humanos para el futuro el artículo: Reclutamiento 2.0

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congreso rh-aneri

Congreso de RH – ANERI

Congreso de RH – ANERI

La Universidad de La Salle Bajío, fue sede del 4 al 6 de octubre de 2017 de la 49° edición del Congreso de RH: ANERI. Con el tema:

“Tecnología y Humanismo un cambio disruptivo en la organización”.

Más de 260 alumnos se reunieron para compartir con expertos nacionales e internacionales temas actuales que tienen que ver con el desarrollo de las personas dentro de las organizaciones.

La apertura del Congreso de RH ANERI 2017 se realizó en el Auditorio Jorge Ibargüengoitia del Forum Cultural, ahí el Rector de la Universidad de la Salle Bajío, Andrés Govela, encabezó la ceremonia de apertura.

Los jóvenes provenientes de diversas partes de la república disfrutaron de una serie de actividades tanto al aire libre como en áreas cerradas, todas ligadas con el tema central del congreso “Humanismo y Tecnología”.

congreso rh-aneri

Asistieron al Congreso de RH alumnos de las licenciaturas de:

  • Desarrollo del Capital Humano.
  • Relaciones Industriales.
  • Recursos Humanos.
  • Y otras carreras a fines.

Este 49 aniversario de ANERI, Asociación Nacional de Estudiantes de Relaciones Industriales por sus siglas en español, tuvo como objetivo:

Actualizar los conocimientos de los participantes en temas relevantes de la industria, además de generar un espacio de convivencia y así formar futuras redes de colaboración.

Congreso de RH

Alumnos de diferentes Instituciones del país participaron en más de siete talleres, una macro dinámica y diversas conferencias.

Algunas de las instituciones que participaron en este Congreso de RH fueron:

  • Universidad de Guanajuato
  • Univ. Autónoma de Aguascalientes.
  • ITESO de Guadalajara.
  • Universidad Iberoamericana Ciudad de México y Puebla.
  • Universidad Veracruzana.
  • UDEM Monterrey.
  • Universidad de Chihuahua.
congreso rh-aneri

Conferencias Magistrales en el Congreso de RH

Las actividades del Congreso de RH iniciaron con una conferencia Magistral por parte del Senador Juan Carlos Romero Hicks, Presidente de la Comisión de Educación.

Posteriormente, se llevaron a cabo otras ponencias dirigidas por expertos como el Dr. Pedro Luis López de Alba, Director del Consejo de Ciencia y Tecnología del Estado de Guanajuato (CONCYTEG).

También participó la Mtra. Ana María Godínez González, Directora Ejecutiva de Big River y YouTuber #1 Mexicana. El Dr. José Gerardo González Rocha, Director y fundador de Directo Consultores; y el Lic. Gumersindo Frumencio Arzola Hernández, Consultor y Director de La Red Talento México.

Sin duda, compartir experiencias con otras instituciones nos compromete a trabajar juntos en formar profesionistas, transformar vidas y entornos a través de la generación de conocimiento que pueda ser validado en entornos reales.

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Te invitamos a leer también: La Gestión del Talento Humano en el Futuro.

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GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO EN EL FUTURO

GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO EN EL FUTURO

En muchas organizaciones existe el paradigma de que el departamento de Recursos Humanos no es parte importante de la empresa. Sin embargo, la gestión del talento humano es la pieza clave para que la organización pueda lograr los resultados que se esperan en el futuro.

Las herramientas tecnológicas han transformado la gestión de nuestras vidas. Contamos con herramientas y aplicaciones que nos facilitan la gestión de nuestro tiempo, nuestra economía, nuestros hobbies y por supuesto: nuestro trabajo.

Las necesidades de crecimiento de las organizaciones hoy en día, piden una gestión del talento humano de manera eficiente e integral. Ya no hay cabida para procesos de contratación largos, ni para seleccionar personal no calificado.

Los tiempos que corren exigen que las organizaciones cambien los viejos paradigmas de ir «a pie» en temas tan importantes como lo es: la gestión del talento humano en cualquier ámbito o giro de negocio.

La era digital y los Recursos Humanos.

Hemos cruzado la línea digital, ahora ya no es eficiente y suficiente gestionar con herramientas separadas los procesos de gestión del talento humano.

En el pasado se usaban herramientas que aisladamente nos ayudaban a gestionar información y almacenarla. Pero quizás no de la mejor manera. Por consecuencia, caímos e ciertos vicios que aletargan y obstruyen el fluir de nuestros procesos organizacionales.

Imagina que así como gestionas una página de Facebook, pudieras gestionar el talento humano y el proceso completo de Recursos Humanos de cualquier organización. ¡Ésto ya es posible!

Softwares para la Gestión del Talento Humano.

Los softwares para la gestión del talento humano están dando un giro impresionante. Hoy existen opciones que integran múltiples y variadas herramientas en un solo sistema.

Abarcan TODO el proceso de Recursos Humanos, desde la creación de vacantes, organigrama, descripciones de puestos, entrevistas, evaluaciones, capacitación online, nóminas, prestaciones de ley, bonos, codesarrollo, competencias laborales, entre otros, hasta la terminación laboral.

Por consiguiente, toda la información es consultable y actualizable en tiempo real. Con la posibilidad de gestionarla desde cualquier punto del planeta de manera segura y cifrada.

Claves para construir la Planeación de la Gestión del Talento Humano.

Melanie Hache-Barrois, Directora de Estrategia HCM, Oracle aportó en 2016 para Expansión un artículo llamado: ¿Cuál es el plan de trabajo de recursos humanos en la era digital? en el que aborda tres claves a seguir a la hora de construir un plan de trabajo de recursos humanos cuyo objetivo sea aprovechar el viento digital que sopla en nuestras empresas:

1. Los datos son la fuerza de RRHH.

Debemos ser capaces de identificar y crear indicadores que contribuyan al desarrollo de la empresa. Los directivos financieros y de RRHH son sin duda el matrimonio más eficaz en una organización.

Los datos son el punto de contacto y el punto estratégico del núcleo de la empresa. Para la función de recursos humanos es importante ser consciente de la importancia de esta unión.

2. Las tecnologías y herramientas digitales permiten mejorar los procesos internos y no sólo ser más eficaces.

Básicamente, permiten cambiar las cosas. Haciendo referencia a Ford «si hubiera preguntado a mis clientes que querían, me habrían dicho que un caballo más rápido».

Hacer uso de las herramientas disponibles nos facilita pensar de manera diferente y revitalizar nuestras organizaciones.

Analizar los datos en tiempo real, anticipar el talento necesario para desarrollar el negocio, la creación de nuevos cursos de formación intuitiva… todas estas acciones se basan en una tecnología que facilita la vida de la función de Recursos Humanos y proporciona la capacidad de ser innovador y estratégico.

3. Desarrollar habilidades transversales.

Por ejemplo, el especialista de datos va a ser estratégico, ya que será capaz de analizar los datos de todas las funciones en la empresa cruzando nuestros datos de recursos humanos con los de finanzas o marketing.

Con la construcción de su plan de trabajo, recursos humanos tiene los medios para construir un camino innovador y eficaz. Donde la flexibilidad, la contención de costos y la planificación estratégica son esenciales.

En resumen, Recursos humanos tiene que ser más que un compañero, un verdadero «facilitador» del negocio.

Es evidente que la nueva era digital plantea nuevos retos en la gestión del talento pero, como en cada reto, se abre una nueva oportunidad.

Por ende, la transformación digital es sinónimo de innovación y supone una oportunidad de regenerar nuevas estrategias y nuevas formas de hacer negocios. 

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VENTAJAS DE USAR UN CRM RECURSOS HUMANOS

VENTAJAS DE USAR UN CRM RECURSOS HUMANOS

La transformación tecnológica ha llegado a todos los rincones de las organizaciones. En éste artículo ahondaremos en las ventajas de utilizar un CRM Recursos Humanos.

En las últimas décadas las herramientas tecnológicas han modificando los métodos de trabajo para brindar soluciones más productivas y eficientes.

Inicialmente, se enfocaron las soluciones en los procesos de producción. Posteriormente, brindaron herramientas tecnológicas para el área administrativa en general.

Hoy en día, el área o departamento de Recursos Humanos puede gestionarse con herramientas muy poderosas que integran todo el proceso.

CRM Recursos Humanos: Proceso de Ida y Vuelta.

El desarrollo de los mejores Softwares para la Gestión del Capital o el talento humano, se hacen de ida y vuelta.

Son diseñados para que en algunas partes, los colaboradores por sí mismos, gestionen y alimenten su propia información.

Por ejemplo, imagina que después de hacer el proceso de Selección de Personal, eliges a los posibles candidatos para cubrir la vacante.

Ahora, imagina que ya realizaste la entrevista cara a cara y después, solo con un par de clics, los das de alta en tu CRM Recursos Humanos.

¡Listo! Los candidatos reciben en su correo electrónico una notificación con un enlace para que ahí, frente a ti, hagan alguna prueba o evaluación.

Éste tipo de funciones interactivas con los colaboradores, nos permiten ahorrar tiempo y energía a la hora de estar en alguna parte del proceso de Recursos Humanos.

En resumen, hace posible gestionar todo el proceso desde que existe alguna vacante y documentarlo.

Recopila datos útiles para decisiones futuras.

Por ejemplo, puedes desde el organigrama mismo tener todas las descripciones de puestos con: las habilidades, talentos específicos, formación académica, etc. que requiere cada puesto a lo largo y ancho de toda la organización.

Por otra parte, permite tener la posibilidad de capacitar a distancia temas que lo permitan mediante clases virtuales. Después, con otro par de clics, realiza pruebas y evaluaciones sobre los conocimientos prácticos.

Ejemplo de funcionalidad.

Ahora, imagínate que haces una evaluación a toda la organización. Por ejemplo, para saber que tanto conoce todo el personal la Planeación Estratégica.

En base a las preguntas que diseñaste con sus posibles respuestas, tendrás una fuente inimaginable de datos para:

  • Saber que áreas o departamentos necesitan fortalecer capacitaciones específicas.
  • Implementar acciones urgentes para asegurar el cumplimiento de la planeación.
  • Establecer indicadores claves en base a lo que la gente entienda por ellos, y de ésta manera midan realmente el desempeño de la organización.
  • Evaluar las metas y objetivos para contraponerlos con el contexto de la cultura organizacional, y modificarlos en caso de ser necesario.
  • Asegurar las consecuencias en caso de que los acuerdos o metas no se cumplan.
  • Y, toda la información anterior la puedes bajar a la organización con otro par de clics.
  • Todo colaborador puede consultarla y a su vez, notificar en el mismo software que ya la consultó y tiene pleno conocimiento de ello.

Ventajas del CRM Recursos Humanos.

Ahora, te compartiremos algunas de las ventajas más impresionantes de contar con un CRM Recursos Humanos:

  1. Indicadores actualizados en tiempo real y visibles para TODA la organización.
  2. Capacitación a distancia y gestión de capacitaciones presenciales (notificaciones, recordatorios).
  3. Organigrama actualizado y consultable en tiempo real con todo su detalle.
  4. Documentación online y consultable desde cualquier lugar del planeta.
  5. Expedientes de cada colaborador con sus capacidades, habilidades y conocimientos para generar Codesarrollo.
  6. Documentación de nómina en orden, actualizada y de acuerdo a las prestaciones de Ley. (Pagos, Seguro, Vacaciones, Bonos, Incentivos, etc.)
  7. Toma de decisiones basadas en DATOS reales y actuales.
  8. Generación automática de Reportes y Gráficas.
  9. Respaldo constante y seguro de TODA la información.
  10. Los colaboradores pueden consultar su nivel formativo, y así emprender acciones propias para capacitarse por sí mismos, evaluarse y buscar escalar puestos.
  11. Ahorro muy significativo en gastos de papelería y personal en el área de Recursos Humanos.
  12. Personalizar funcionalidades del Software de acuerdo a las necesidades específicas de la empresa.

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SISTEMA DE GESTIÓN DEL PERSONAL: SELECCIÓN DE CANDIDATOS

Cuando estamos en el proceso de cubrir vacantes, necesitamos optimizar el Sistema de Gestión del Personal. Para ello, es muy importante tener varias opciones.
Entre más opciones tengamos, podremos asegurar tener a la mejor persona en el puesto.

Tómate el tiempo. Dale atención y energía a las personas que te interesan. No pierdas tiempo en candidatos que de primeras saben no son idóneos para la vacante.

Cuidar la entradas es fundamental para cualquier Sistema de Gestión del Personal.

¡Dale la importancia debida a éste proceso!

Muchas veces por no tener el cuidado y tiempo necesario, no se generan buenas opciones y esto hace que:

  • Contrates a la persona NO adecuada.
  • Tenga poca duración en el puesto.
  • Sea rechazado en algún punto del proceso.
  • Decline la vacante.

Por lo anterior, tendrás más retrabajos. Invertirás mucho más tiempo y energía para conseguir tener a la persona correcta en el lugar correcto.

Tips para la Selección en un Sistema de Gestión del Personal.

A continuación, te compartimos algunos de los mejores Tips que hemos probado durante años y que te garantizarán acercarte a tu objetivo primordial en el proceso de selección: Tener a la persona correcta en el lugar correcto.

  1. Publica la vacante de forma muy atractiva.
  2. Selecciona en el curriculum impreso del candidato, las cosas son que te llaman la atención.
  3. Programa primero una entrevista telefónica. Éste es un filtro para hacer preguntas, evaluar y precalificar.
  4. Si la llamada fue favorable, cítalo a una entrevista cara a cara. Ésta es una buena oportunidad para realizar pruebas psicométricas.
  5. Si hay oportunidad después de la entrevista presencial, reúne al candidato con su posible jefe inmediato para que en ese encuentro se aporten más elementos.
  6. Realiza una reunión con los involucrados clave de la vacante en cuestión para mostrar las opciones y entre todos tomar la mejor decisión.

Invierte tiempo en las Referencias.

Lo ideal es entre 1 hora y hora y media para validar las referencias.

Muchas veces te sientes seguro con la información que ya tienes, pero las referencias te pueden dar más datos IMORTANTES para la toma de decisiones finales.

Toda esta recopilación de información es vital para un Sistema de Gestión de Personal. Lo fortalece y lo hace sólido y confiable.

Ahora, te compartimos 2 de las Recomendaciones más trascendentes para validar las referencias de un candidato en el proceso de Selección.

  • Asegúrate de tener un formato para capturar toda la información. Después podrás consultarlo e integrarlo a la demás información.
  • Nunca te olvides de hacer la siguiente pregunta en la validación de referencias: ¿Lo volverías a contratar? Con ésta pregunta, la gente del otro lado del teléfono te proporcionará información valiosa para tomar la decisión final.

No lo olvides, existe una gran diferencia entre la gestión del talento humano y los recursos humanos.

La Revista Entrepreneur, publicó en su artículo: “Los nuevos paradigmas en la selección del personal” Tres paradigmas que poseen información relevante para el proceso de la Selección y el Sistema de Gestión del Personal.

Sistema de Gestión del Personal: Paradigmas en la Selección del Personal.

1.No importa cómo se obtuvo el conocimiento, lo esencial es poseerlo

Los títulos no son garantía de sabiduría ni experiencia, sólo demuestran la culminación de un proceso de aprendizaje que habilita a la persona como profesional, pero no como experto.

El conocimiento es un elemento inmensurable pero totalmente disponible, y más aún en un mundo globalizado donde con solo acceder con responsabilidad a Internet se abre un abanico de oportunidades. Hoy se piensa que el saber, en el siglo XXI, ha de ser medido por la amplitud, alcance e impacto que este pueda y deba causar en las organizaciones.

Basados en esta premisa, los responsables de seleccionar deben establecer el proceso de perfeccionamiento y certificación del personal que posea el conocimiento de manera empírica y no formal, orientándolo al desarrollo de sus competencias y, a la vez, haciendo uso de su potencial.

Evidentemente no todas las personas que poseen el conocimiento tienen la habilidad de ponerlo en practica o emplearlo en beneficio del proceso y la organización. Dependiendo del nivel que ha de ocupar el individuo en la empresa no será suficiente para seleccionarlo el sólo hecho de saber.

2.El valor no está en saber, sino en lo que se hace con lo que se sabe

Como ya se ha dicho, poseer el conocimiento tampoco es suficiente, puede saberse mucho y a la vez ser un elemento completamente inútil para las organizaciones. Cuando el conocimiento no se pone en práctica puede igualarse a no poseerlo.

La selección del talento habrá de orientarse a investigar la capacidad creativa que posea el candidato, su elemento transformador, basado en la premisa: «El profesional es lo que el profesional hace, no lo que dice saber». Es precisamente en la práctica que puede medirse la profundidad del conocimiento, cuando se demuestra la factibilidad de transformar un hecho abstracto, una idea, en un hecho concreto capaz de ser medido y cuantificado.

El personal que sea sometido a este paradigma debe demostrar su capacidad de transformar el entorno, pues ha traspasado la barrera que exige ser «eficaz y eficiente» para convertirse en un elemento «efectivo».

3. Lo que se hace con lo que se sabe debe agregar valor

Poseer el conocimiento y ponerlo en práctica para responder un hecho inmediato tiene valor, pero no es suficiente para considerar que el individuo posee el talento que la empresa desea, de acuerdo a una búsqueda determinada. La demanda constante de personas que no se casen con la tarea ni con el proceso, pues de lo contrario serían eminentemente operativas, se ha incrementado en los últimos años.

Se debe agregar valor en cualquier posición de la empresa de manera constante y sostenida, de lo contrario el producto del conocimiento no trasciende, se pierde en el tiempo y esto merma la calidad del capital intelectual de la organización.

La búsqueda de talento el el Sistema de Gestión del Personal debe orientarse a aquellos individuos que son capaces de agregar valor a su gestión a través del producto de su conocimiento, siendo capaces de mejorar su entorno, transferir conocimiento y captarlo a la vez. El impacto positivo que el personal posea imprimirá en la empresa la energía suficiente para alcanzar sus metas y objetivos con calidad, simplemente se estaría evocando el concepto de sinergia en este caso.

Bibliografía:

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