RETROALIMENTACIÓN POSITIVA Y NEGATIVA

RETROALIMENTACIÓN POSITIVA Y NEGATIVA – ¿PARA QUÉ AYUDA?

Siguiendo con estos post para ayudarte a mejorar las relaciones, los procesos y tener colaboradores mas felices dentro de tu organización quiero compartirte un tip muy importante que tiene que ver con las relaciones laborales esto aplica tanto para recursos humanos que tiene gente a su cargo y también para los diferentes gerentes o supervisores o coordinadores dentro de tu empresa por lo que te invito a que lo puedas compartir con ellos lo puedas usar como un entrenamiento porque lo que busca este post es que además de recursos humanos también los gerentes o los lideres de los departamentos de tu empresa tengan esta información para que ayude a fortalecer mucho el vinculo entre colaborador – líder y entre colaborador – empresa. Esta vez el tema a tratar es la retroalimentacion positiva y negativa.

RETROALIMENTACIÓN POSITIVA Y NEGATIVA – SI LO VES, DILO EN EL MOMENTO

Algo imprescindible es que todo gerente independientemente de si es operativo, si es administrativo o es el director siempre tenga presente el mantra del gerente “Cuando lo veas, dilo”, es decir, si ve un buen comportamiento en el trabajo que en el momento, esta pasando, esta sucediendo, en ese momento se lo debe de decir a su colaborador, no se tiene que esperar al fin de semana o dentro de dos semanas o cuando vaya a ser la junta de revisión de desempeño, cuando veas algo positivo o negativo en ese mismo momento dilo porque es súper importante para tus colaboradores ver que cuando es algo positivo el líder note ese buen comportamiento en el trabajo que esta teniendo, algo de suma importancia es dar retroalimentación a nuestros colaboradores de los equipos de trabajo, la comunicación y la retroalimentación son las bases para el trabajo en equipo.

Cuando tu necesites dar una retroalimentación de desempeño laboral tanto positivo o negativo que están teniendo tus subordinados es importante que hagas un espacio en tu agenda ese día o en esa semana y que lo hagas instantáneo cuando esta sucediendo para que también se vea la urgencia si es algo negativo de que rápidamente sea notado y se cambie o también si es algo positivo pues no pase la emoción del buen comportamiento de desempeño que esta teniendo el personal, es vital siempre estar consciente de que estamos trabajando con personas y que ellos necesitan siempre saber como pueden mejorar lo que están haciendo, como pueden mejorar su desempeño, los logros que van teniendo en su actividad diaria a través de una revisión de desempeño y de una retroalimentación, si tu eres un gerente que te comportas como un coach, como un facilitador vas ayudar a que tu gente crezca

A mi me gusta mucho la filosofía de Toyota donde ellos siempre hablan del entrenamiento, de reconocimiento, de retroalimentar a los colaboradores de todos los niveles porque a Toyota le interesa tener gente grande, colaboradores grandes que piensen, que solucionen problemas y eso es lo mismo, porque que cuando hacemos esta retroalimentación de desempeño laboral logramos una cultura organizacional dentro de nuestra empresa.

Siempre que sea un comportamiento positivo o negativo se debe de mencionar inmediatamente y claramente con todo el equipo para que si es algo que no es adecuado y que no se espera como comportamiento lo hagas notar de una manera cálida y empática a todos los involucrados para que aprendan como equipo.