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ESTRÉS LABORAL

El día de hoy voy a compartirte un videotip que no nada mas es para las personas de RRHH sino la intención es que lo puedas compartir con los líderes y las personas que forman parte de tu organización, el estrés laboral es algo que todo mundo habla, todo mundo le preocupa y pues esta ocasionando muchos problemas y muchas situaciones que hacen que el colaborador no este al 100% en sus áreas de trabajo, ahora si que el culpable de que todo mundo se queje de un estrés laboral, pues muchas veces no nada mas es el trabajo sino también esta asociado con el estilo de vida y malos hábitos que tienen las personas.

Yo aquí te voy a compartir diferentes rutinas que te sugiero implementar y que te van a ayudar a disminuir el estrés laboral y que te va a dar días mas felices.

RUTINAS

Lo primero tiene que ver con rutinas antes del trabajo lo primero tiene que ver con rutinas antes del trabajo, es importante de que hagamos el habito de levantarnos temprano, bien dice el dicho que al que madruga, dios lo ayuda, si nos levantamos muy pegados a la hora de entrada pues no desayunas, vas a la carrera, ya no estas 100% feliz por iniciar un nuevo día, algo importante es siempre programar tu reloj muy temprano, una hora, dos horas o tres dependiendo de lo que tu decidas, pero si que tengas un colchón de tiempo importante para arreglarte, para bañarte, para desayunar y luego ya ir con calma al trabajo.

También es muy importante que dentro de estas rutinas te acostumbres al desayuno, hoy las nuevas generaciones a mi me impresionan muchísimo porque realmente, no desayunan salen de su casa a la carrera, con un yogurt con una gelatina y luego al final no comen nada en todo el día, entonces aquí es muy importante que asegures tu desayuno de una manera adecuada.

Y es importante que también ya cuando vas en el trayecto al trabajo, también vayas ubicándote en la realidad de lo que vas a vivir ese día y empieces desde ahí primero de manera mental, a organizar tu día, cuando hacemos este tipo de visualizaciones ayuda muchísimo para que cuando ya lleguemos y lo programemos en nuestra agenda, y empiece a correr el día, realmente vivamos con menos presión y con menos estrés.

PRIORIZAR

Una vez que llegas al trabajo te voy a compartir algunas rutinas, que estas se desempeñan en el horario laboral lo primero es que este es un habito personal que yo he llevado durante muchos años, y es que todo lo que vayas a hacer independientemente del puesto que tengas, siempre te asegures de ponerlo en papel, si puedes manejar una agenda, una libreta, alguna aplicación digital es muy bueno porque nos va a ayudar a traducir lo que esta en mi mente y al pasarlo a otro medio que puede ser el papel o una aplicación, nos ayuda a poder organizar de manera diferente nuestro día.

También es muy muy importante que una vez que ya pusiste en papel o en una aplicación toda las tareas o actividades que vas a hacer, empieces ahora a priorizar en base a tus responsabilidades, esto es muy importante porque muchas veces queremos hacer todo, no priorizamos en lo que se espera de nosotros o no le damos enfoque a actividades que lleven al resultado y esto realmente ocasiona que al final del día no hiciste nada importante.

Es también muy bueno empezar a delegar tareas a gente clave, esto hay que hacerlo un habito porque muchas veces las personas que tienen gente a cargo quieren tener el control, quieren hacerlo todo por ellos mismos y realmente este es un error muy grave porque si tienes gente cerca de ti, tienes que ayudarlos a que crezcan y tu debes de confiar en que deben hacer un buen trabajo.

También es muy importante que toda tu área de trabajo, tu escritorio, tus cajones, tu archivero, siempre estén organizados, cuando hay orden en un lugar es un referente o es un espejo de que realmente la persona tiene un orden mental, cuando vemos escritorios muy desorganizados que no se ve por donde hay el orden, ahí estamos hablando pues de que la persona vive en confusión.

BREAK Y OTROS HÁBITOS FUERA DEL TRABAJO

Otro punto también importante es que no todo es trabajo, tenemos que dedicar pequeños periodos cortos a lo largo del día, uno en la mañana y uno en la tarde para descansar, descansar de la actividad porque muchas veces estamos trabajando como robots, esto también baja productividad, cansa y estresa, es importante que te des algunos break de 8 o 10 minutos para que puedas regresar con mas energía a enfocarte en tu trabajo. También es muy importante que te asegures de eliminar todas las distracciones que puedes tener cerca, si tu trabajo requiere mucha concentración por favor apaga el celular, déjalo en otro lugar, enfócate a lo que es importante solamente.

También esto es algo que tiene que ver con salud y aquí es muy recomendable que tomes agua, que en la mañana en la tarde tomes alguna fruta, alguna galletita, alguna colación que te ayude a también generar una energía en tu cuerpo.

Y también hay organizaciones que permiten que se escuche música, esta rutina de la música hace que el tiempo pase mas rápido y si es una música agradable que permite el enfoque el trabajo, realmente el estrés laboral baja muchísimo.

Pues bueno una vez que termina el trabajo te voy a compartir unas rutinas después del trabajo, es bien recomendable hacer ejercicio, tu decide a que hora lo debes de hacer, pero el ejercicio nos ayuda a tener actividad a mejorar nuestra energía, nuestro entusiasmo y esto pues nunca esta de mas.

Es también muy importante que cuando estés en tu casa, implementes rituales para desconectarte del trabajo, a mi en lo personal un ritual que tengo todas las noches, es sacar a mis dos perritas a caminar, ese ritual es así como un puente entre el trabajo y mi casa y ya cuando llego y me enfoco a lo que tengo que hacer en mi casa, realmente decido no hablar del trabajo y realmente disfrutar mi casa para tener un descanso agradable.

Y finalmente algo que es muy importante es que nos aseguremos de dormir suficiente, de a 6 a 8 horas ahora si que cada persona sabe, pero esto es muy necesario para que también no nos enfermemos y baje estos índices de estrés laboral.

Te deseo éxito y nos vemos pronto.

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GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO

Hola, me da mucho gusto saludarte, gracias por visitar este blog, estamos comprometidos por cada vez subir más información y nuevos videos que te ayuden a mejorar todo lo que tiene que ver con el recurso humano de una organización, recuerda que este canal no solamente es para gente experta o enfocada a esta área, hay muchos videos que también ayudan a que recursos humanos pueda entrenar a los líderes gerentes y a la gente que tenga personal a cargo, hoy, el video que te quiero compartir tiene que ver con cómo mejorar la gestión del capital humano, esto es un reto constante, porque finalmente el capital humano es el que hace que una empresa sea exitosa, sea competitiva y productiva aquí hay un problema bien importante:

Muchas veces se define una planeación, estrategia, se hacen los planes tácticos o los planes de trabajo, aparentemente quedo claro pero luego hay una gran brecha para que suceda, y hay mucha frustración en las organizaciones y en el talento en los líderes porque realmente las cosas no sucedieron como se planearon, no se llega a las metas, el personal se siente frustrado y se siente frustrado porque no tenía las competencias o no tenía la capacidad, la tecnología o la herramienta para hacer que eso sucediera.

GENTE CORRECTA, EN EL LUGAR CORRECTO, HACIENDO LAS COSAS CORRECTAS

Desde mi punto de vista y experiencia el mayor reto que hoy tienen las organizaciones es tener a la gente correcta desempeñando la tarea correcta, de manera correcta para que las metas se den y eso es súper importante y es una labor no nada más de recursos humanos porque también una vez que recursos ya invita a trabajar a un colaborador dentro de la organización, tiene que haber mucho equipo con los responsables de esos equipos de trabajo donde la gente se va incluyendo. Comento mucho esta relación que debe de haber porque siempre hay un alto costo en el reclutamiento y si no tenemos a la persona correcta en el lugar correcto, las metas no se van a dar, el líder no va a querer a esa persona y finalmente vas a tener que volver a iniciar ese proceso y esto es un cuento de nunca acabar.

Algo que realmente quiero compartir aquí es que realmente tenemos que ver con urgencia cómo le hacemos para mejorar esta gestión del capital humano, estamos trabajando con personas, no queremos colaboradores tristes, infelices, defraudados por la organización, tiene que ver mucho equipo entre recursos humanos y los líderes para que haya retroalimentación y sepan cómo mejorar.

Yo te quiero decir algo, hay muchas empresas que si invierten en capacitación y la estadística dice que cinco de cada 10 empresas van a invertir en un programa anual de capacitación para desarrollar a su gente, pero también si eres de esas cinco empresas afortunadas que esta invirtiendo para desarrollar y mejorar el talento de la organización pues así te van a exigir los resultados, entonces para que la capacitación rinda frutos y se vea reflejado ya en el día a día tiene que haber mucha colaboración entre las diferentes áreas con recursos humanos para realmente identificar que necesita la gente para mejorar.

PROBLEMAS A MEJORAR

Otro dato muy importante en las empresas es que el 17% es el promedio de rotación que tienen las empresas en un año y la principal razón es una contratación inadecuada, esto es algo que si va directo a la gestión del capital humano y pero también esta relacionado con la gente que pide una vacante porque muchas veces me ha tocado ver qué recursos humanos se deshace enamorando a la gente, buscándolas pero luego que lo mandan dicen los líderes sobre la gente que quería esa vacante “no no me sirve, tráeme a otro” y pos no son enchiladas, realmente cuesta trabajo enamorar a la gente para que se quede en la empresa, aquí algo que yo quiero compartir es que debe de haber previo a una solicitud de vacante por procedimiento por proceso, una reunión con el solicitante y recursos humanos para clarificar muy bien el perfil que es lo que desea, que es lo que busca, que es lo que no quiere, retroalimentar en relación a otras vacantes que han cubierto, que se tiene que cambiar para que los dos puedan hacer un mejor trabajo y puedan retener a ese personal.

Otro punto también que dificulta mucho a la gestión del capital humano de todos los colaboradores o del talento humano es que no hay claridad en las metas, muchas organizaciones si tienen claras las metas de producción de ventas, pero a los demás departamentos no les ponen metas, entonces esto también ayuda y perjudica en cierta manera a quien no lo tiene ayuda a los departamentos que tienen metas para que estén incentivando y proponiendo acciones o mejoras para llegar, pero las personas que no tienen metas, haz de cuenta que están desmotivadas, no tienen un rumbo y no pasa nada.

Otro problema también importante que tenemos que atender, es los incentivos: 70% de las empresas no cuentan con incentivos ligados al logro de las metas o la estrategia, entonces eso también desmotiva. Una vez me toco ver a una compañía que el gerente de ventas su organización de un semestre a otro superó altamente las expectativas de venta y no hubo una celebración, nadie le dijo nada, esto también es parte de los incentivos tenemos que tener tanto incentivos positivos como negativos, pero si implementarlos.

El otro dato que yo quiero compartirte para finalizar este video es que el 80% de las empresas no utilizan el potencial de su gente, es decir, hay gente que tiene muchísimo conocimiento muchísima información pero no se atreven a decírtelo o no se atreven porque el jefe lo ha callado y le dice no me estés dando ideas, entonces aquí el punto es empezar a ser una nueva cultura laboral donde escuchemos a toda esta gente joven a la gente que ya esta en la organización y que ayudemos a que la gente explote al máximo su potencial, si logramos esto como labor fundamental en la gestión del talento, vamos a tener a gente que dure muchos años dentro de la organización y haga un plan de carrera que el activo más valioso que tiene cualquier organización es el personal, son los colaboradores, cuídalos, apoyandote en la getión del capital humano para retener al personal que realemnte es valioso. Te deseo mucho éxito, gracias.

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CAUSAS DE SALIDA

Hoy quiero responder la pregunta ¿Por qué es importante establecer las causas de salida de un colaborador?

Este es un tema muy delicado porque en primer lugar estamos trabajando con personas y no con máquinas y las personas sentimos, entonces el establecer siempre las causas de salida es muy importante porque le va a dar una retroalimentación a la empresa, a los jefes de esta gente que se va, pero lo mas importante es que te va a dar información objetiva para ti.

A mi me preocupa mucho, el área de RRHH porque muchas veces los diferentes jefes o departamentos de otras áreas no le dan la importancia que ustedes tienen como área, y aquí muchas veces hay ataques de otros departamentos a RRHH de que el personal no dura, de que no les traen la gente que sea confiable, de que el perfil que pidieron no es el que les mandaste y tu sabrás que otras cosas de repente te vienen como quejas, y siempre viven así como “Pues es que yo si hice mi trabajo pero tu no hiciste el tuyo”, aquí el punto de porque insisto tanto en que vayas teniendo una estadística de las principales causas de salida es porque tu tienes que tener datos.

Relación Internas

Muchas veces las causas de salida de la gente no es por un mal trabajo de RRHH, muchas veces la gente se va por la relación que hay entre los jefes, los compañeros, cuando las cosas no están claras, cuando los roles o las metas no se le indicaron a la persona y como seres humanos las personas se cansan, entonces algo que tu debes de asegurar en cada salida de un colaborador es la pregunta: ¿Por qué te vas? Yo sugiero que sea de una manera muy objetiva, tu puedes tener una tabla con diferentes motivos y hacer que el colaborador marque con puño y letra cuales son las causas de por qué esta dejando ese empleo, y una vez que esto este te recomiendo ir llevando la estadística para que cada mes tu puedas identificar cual esta siendo la causa principal por la que se esta saliendo la gente.

Esto a veces se ve como algo bien “x” pero hay empresas que tienen altos índices de rotación y muchas veces no saben exactamente cual esta siendo la causa de salida de la gente, y si no lo saben identificar pues ¿cómo vas a mejorar?

Retroalimentación

Mi punto de ir reuniendo estos datos y de ir teniendo la estadística es que puedas retroalimentar a los jefes, supervisores a la organización y que tengan datos tangibles de la voz de esos colaboradores que se fueron para que esto no siga pasando dentro de la organización, pongan acciones contundentes y también consecuencias para la gente que no este cumpliendo con los procesos o con los estándares que la organización quiere.

Esto es bien bien importante y yo soy muy a favor de que tengamos siempre información con datos fríos, muy objetiva para que cuando vayamos a pedir ayuda o retroalimentar tengamos un alto grado de credibilidad, porque ya traemos información que lo que tiene que hacer a todos los involucrados es moverse y mejorar para que te ayuden en ese trabajo en equipo a mejorar de que se eliminen esas causas de salida que muchas veces están ocasionadas hacia adentro de la empresa.

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IMPORTANCIA DE UN SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS

SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS

Hoy quiero darte mi punto de vista en relación a porque es importante contar con un sistema de Recursos Humanos, esto es algo que muchas veces dices así como que “ay pero es que yo como estoy trabajando esta bien, yo no necesito ningún sistema, soy muy eficiente”, y eso probablemente lo piense muchísima gente sin embargo el problema principal es que la gente ya se acostumbró a trabajar con problemas, a salir tarde, a que cuando esta haciendo la nomina o cuando esta haciendo otro tipo de actividades del proceso de RRHH pues se lleva tiempo, o inclusive me ha tocado mucha gente que ya hasta se acostumbro a que su puesto, siempre tiene problemas, y la realidad es que esto no es lo que debe de esperar alguien que le interesa mejorar en RRHH.

Yo aquí te voy a compartir algunos de los problemas mas frecuentes que yo he observado y también te voy a compartir porque es importante solucionarlos.

SOLUCIONES QUE OFRECE EL SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS

Algo muy común que tienen las empresas de México y Latinoamérica es que se tiene mucha información pero esta información no esta concentrada esta en diferentes lugares y en diferentes sistemas, esto lo que ocasiona son perdida de información, muchos retrabajos, cuando la gente busca algo que realmente necesita no esta en el momento y esto hace que se detengan decisiones o procesos.

También cuando no existe un solo sistema de Recursos Humanos que sea integral y que todo este en un solo lugar, lo que hace es que las personas están desperdiciando su tiempo, y también porque no, también se pierde la información, porque realmente no tienes control, me ha tocado ver muy frecuente que RRHH se apoya de becarios o de auxiliares para hacer ciertas actividades de los procesos, y muchas veces estas personas están en un tiempo temporal, le invirtieron mucho tiempo hacer las descripciones de puesto o cierto diagnostico y de repente cuando ya las necesitas vas a buscarlas, y no están, las personas ya no están, y nunca tomaron la previsión de ver en donde se había guardado o archivado esa información, esto es lo que va a ocasionar muchos retrabajos y esperas, yo insisto mucho en los retrabajos y esperas porque finalmente esto le resta productividad y hace que te desenfoques de lo que realmente es importante para tu área.

INFORMACIÓN ORDENADA

Cuando hay mucho trabajo y retrabajos para obtener la información que sea confiable, la gente se cansa, me ha tocado ver así cada quincena o fines de mes o cuando van a tener una junta de consejo, a la gente de RRHH consultando en varios sistemas, en diferentes archivos, cuadrando la información de manera manual, porque tiene su presentación de indicadores, eso ya es del pasado, hoy las empresas pueden tener los indicadores, de inmediato, si tienen un solo sistema que sea integral y donde este consolidada toda la información importante del área.

Cuando no hay información clara y veraz al momento, muchas decisiones se atrasan, muchas cosas se dejan pasar de largo, o muchas veces se ocasionan problemas que no debieron de haber surgido, es algo frecuente por ejemplo con las terminaciones laborales cuando hay departamentos de RRHH que hay varias personas dando de baja a la gente, que alguien dio de baja a “Juanito” y después de 3 meses alguien mas lo contrato, pero resulta que “Juanito” había causado problemas serios en la organización y era una persona indeseable, pero como no hay un solo sistema lo que ocasiona es que “Juanito” vuelva a entrar, vuelvan a haber lo mismos problemas y empieza a desenfocar a la gente, este es un ejemplo bien sencillo, pero te apuesto a que si haces reflexionar en tu organización, muchos de estos casos u otros se dan por no tener un solo sistema donde todos puedan consultar la información.

Cuando no hay una sola captura y el mismo dato

lo tienes que capturar muchas veces o cada semana esto ocasiona muchos errores, es impresionante cuando ya te metes a poner en cintura a una organización en el área de RRHH es impresionante ver cuanto dinero se ha perdido por vacaciones que se pagaron de mas, por finiquitos que no aplicaban y se pagaron, y esto es porque como todo lo haces en el momento no puedes planear y no puedes consultar información que sea veraz y confiable. Ahora, ¿Por qué es importante que tu como RRHH tengas un sistema que te ayude? Bueno desde mi experiencia y punto personal, es que lo primordial es que tu tienes que estar enfocado en tu labor mas importante, y la labor mas importante en las nuevas tendencias al 2020 en RRHH, nos habla que la gente de RRHH tiene que estar enfocada en el desarrollo de talento, que es el activo y la información mas importante que se debe estar trabajando los colaboradores son el activo mas valioso, si no se invierte en planes de capacitación, planes de carrera, evaluaciones de desempeño, diagnósticos, pues realmente no sabemos cual es la realidad de nuestra gente y ya ahí esto va a dificultar que mejoremos los resultados. Es muy importante también que tengamos un sistema integral para disminuir todos estos problemas y retrabajos que te comente anteriormente, y para tener información en un solo lugar, clara y veraz, así como yo le digo a mis clientes, ten información en un solo click y que también sea confiable.

INDICADORES

También es muy importante porque no nada mas en ciertos procesos de RRHH debe haber indicadores, en todas las partes del proceso de RRHH desde el reclutamiento, la contratación, la capacitación, la operación diaria y la terminación laboral, deben existir estadísticas que te ayuden a medir el desempeño, tuyo y de la organización, cuando no tenemos un sistema integral, pues tienes pocos indicadores y los tienes que retrabajar mucho, cuando tenemos un sistema integral, te va a dar la información rápido, y tu vas a poder tomar plan y acción para que tus indicadores mejoren.

Es muy importante tener este tipo de estadísticas o de indicadores en un sistema de Recursos Humanos para que tu puedas tener información objetiva, y puedas retroalimentar a tus clientes internos, a los dueños de negocio, a los socios, a la dirección, porque muchas veces se habla en base a sus puestos, y esto no es lo mismo a cuando ya con datos verídicos, en una estadística, mostramos cual es el comportamiento que esta teniendo nuestra organización en cuanto a RRHH. A mi me encanta mucho ser productivo y enfocarme a lo importante, cuando tu tienes un sistema de RRHH que tiene automatizado las principales actividades que normalmente son repetitivas, esto te va a dar un respiro y te va a dar mucho tiempo para hacer todo lo que tienes ahí esperando, y que no lo has podido hacer por falta de tiempo, yo te invito a que cualquier duda que tengas en relación a este tipo de sistemas realmente me contactes, me escribas, yo personalmente contesto este tipo de correos.

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PREMIO A LA INNOVACIÓN CONCYTEG

UNA GRATA EXPERIENCIA

El haber participado y el haber ganado al mismo tiempo un Premio a la Innovación CONCYTEG fue toda una grata experiencia que llegó de una manera inesperada ya que fue un propio cliente obviamente satisfecho y contento de Big River el que nos propuso que participáramos en el Premio a la Innovación CONCYTEG aceptamos el reto, si no obteníamos algún reconocimiento en físico al menos lo obtendríamos de forma intangible a través del aprendizaje y la experiencia que ganaríamos al participar.

Al estar presentes como participantes y expositores logramos corroborar que con nuestra aportación de nuestra tecnología de la plataforma eLearning podíamos lograr generar un impacto positivo en todas las empresas a través de la capacitación en línea, algo que sin duda está creciendo en México y que muy pocas han desarrollado.

PREMIO A LA INNOVACIÓN CONCYTEG

El momento de otorgar los reconocimientos del Premio a la Innovación CONCYTEG había llegado, aproximadamente 65 proyectos habían participado y solo 30 habían pasado a la segunda etapa, el esfuerzo de tantos años de trabajo al fin rendía frutos, Big River había ganado el tercer lugar por su tecnología e innovación.

PREMIO A LA INNOVACIÓN CONCYTEG Y EL NACIMIENTO DE BIG RIVER CLICK®

El reconocimiento de CONCYTEG fue sin duda un detonador que nos impulsó a crear nuevas soluciones y fue así como nació Big River CLICK® que tiene como objetivo apoyar el desarrollo y competitividad de las empresas desarrollando al personal.