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FORMATO DE EVALUACIÓN DE LA CAPACITACIÓN

FORMATO DE EVALUACIÓN DE LA CAPACITACIÓN

El Formato de Evaluación de la Capacitación, es una breve encuesta que permite medir el desempeño del entrenamiento para los colaboradores, así como su efectividad.

Su finalidad principal es la de contribuir a un proceso sistemático para valorar la efectividad y la eficiencia de los esfuerzos de la capacitación.

Lo que no se mide constantemente no puede ser mejorado. Es muy importante sistematizar los mecanismos de evaluación de los entrenamientos y capacitaciones.

Si no posees herramientas que te permitan medir y tomar decisiones futuras con DATOS REALES, estás en graves problemas.

Ésa información es de vital importancia por que te permitirá evaluar aspectos como:

  • Desempeño de los facilitadores.
  • Calidad del entrenamiento.
  • Enfoque de la capacitación.
  • Evaluar el contenido.
  • Calificar la aceptación por parte de los colaboradores.
  • Monitorear la asistencia y participación por parte de los colaboradores.

No olvides considerar lo siguiente sobre el Formato de Evaluación de la Capacitación:

  1. El documento que te compartimos es solo UNA GUÍA que te permitirá tener una referencia de un Formato de Evaluación de la Capacitación.
  2. Una vez que el documento ha sido completado, el colaborador deberá entregarlo principalmente al área de Recursos Humanos.
  3. Lo más recomendable es una vez realizada la evaluación por parte de los asistentes:
    • Vaciar el contenido de todas las evaluaciones a una tabla para medir en gráfica los puntos de la evaluación.
    • Compartir efectivamente con toda la organización los avances y logros en el tema.
FORMATO DE EVALUACIÓN DE LA CAPACITACIÓN

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La Evaluación del Desempeño: Sus Beneficios

¿Qué es la Evaluación del Desempeño?

La Evaluación del Desempeño es un proceso continuo, y no una evaluación de una sola ocasión. Si la gente no sabe si lo que hace está bien o mal, entonces no hay aprendizaje. Su finalidad es ayudar a que el desempeño de TODA la organización se incremente.

Hay que entender que dicha evaluación es una manera objetiva de determinar si un empleado o colaborador a cumplido las expectativas deseadas.

Por otra parte, todo colaborador tiene derecho de saber cómo se está desempeñando. Y es solo por medio de la RETROALIMENTACIÓN continua la forma en la que los colaboradores pueden entender su propio desempeño.

«El desempeño está ligado directamente al resultado»

Si aún no tienes un sistema de evaluación eficiente, es momento que empieces a diseñarlo y sobre todo a implementarlo. Para que tome fuerza y sea parte de tu cultura necesitarás repetirlo constantemente hasta que se convierta en algo de primordial importancia para la organización.

Los Beneficios de la Evaluación del Desempeño:

Las evaluaciones informales en el trabajo diario, son necesarias pero insuficientes. Si se cuenta con un sistema formal y sistemático de retroalimentación, el departamento de RRHH puede identificar a los colaboradores que cumplen o exceden lo esperado y a los que no lo hacen.

Por otro lado, ayuda a evaluar los procedimientos de reclutamiento, selección y orientación. Incluso la autopostulación o autopromoción se ven beneficiadas por esta información sistemática y bien documentada disponible sobre cada empleado.

Algunos de los principales Beneficios de la Evaluación del Desempeños son:

En la Organización:

  • Comunica los objetivos de la organización.
  • Provee información para la toma de decisiones.
  • Da bases objetivas para aumentos, promociones, entrenamientos y tomar otras acciones con el personal.
  • Propicia una cultura de alto desempeño.

Para la Gerencia:

  • Identifica y recompensa a los mejores colaboradores.
  • Puntualiza en los colaboradores que necesitan entrenamiento.
  • Mejora la productividad personal del colaborador.
  • Ayuda a identificar necesidades de capacitación a lo largo de toda la organización.

Para el Colaborador:

  • Establece los parámetros de como se ha venido desempeñando.
  • Le da reconocimiento por sus logros alcanzados.
  • Toma responsabilidad por las cosas que viene haciendo bien y compromiso por las queda dejado de hacer, o no ha hecho.

Bibliografía:

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diccionario de competencias

DICCIONARIO DE COMPETENCIAS: HERRAMIENTA ESTRATÉGICA

DICCIONARIO DE COMPETENCIAS

Ahora me toca hablar del diccionario de competencias este blog viene ligado a algunos otros blogs y videos donde ya hemos comentado que todo descriptivo de puesto tiene que venir acompañado de un modelo de competencias.

Te invito a buscar esos blogs y videos (en el canal de YouTube: BigRiverTV), para que complementes toda la información y ya tendiendo todo el contexto de la importancia de lo que son las competencias, puedas de inmediato implementarlo en tu organización.

El diccionario de competencias no es otra cosa mas que un documento interno donde se presentan las competencias definidas, en función a tu estrategia.

Recuerda que las competencias puede ser una listota enorme, pero aquí no buscamos nada más eso, aquí buscamos que las competencias vayan alineadas a la estrategia que tiene tu organización.

Que vayan alineadas a esa visión que día a día deben de vivir como colaboradores, a esa visión de lo que esperan llegar como empresa, y que también esas competencias estén alineadas a los valores organizacionales.

Yo te invito a que me escribas a ana@BigRiverIPN.com para darte un ejemplo de cómo es la forma correcta de implementar este diccionario de competencias, y ya con lo que yo te brinde puedas ponerte a trabajar junto con tu organización, y puedan tener lo más pronto posible este diccionario de competencias.

diccionario de competencias

¿Por qué es importante un diccionario de competencias de tu organización?

Porque cada empresa tiene su cultura, tiene su manera de ser y no puede haber un diccionario de competencias genérico, que aplique a toda organización. Si hay comunes denominadores de ciertas competencias, que se comparten entre ciertos puestos organizacionales.

Sin embargo cuando le dedicamos tiempo a hacer un diccionario de competencias de tu empresa, podemos inclusive poner descripciones más claras, de esa competencia de los comportamientos que se esperan.

Si le dedicamos el tiempo a esto, va a permitir pasar de lo teórico a lo práctico, donde ya veamos que esas competencias están implementadas en el personal de tu organización.

Para que este diccionario esté hecho de la manera correcta debe de contener ciertos puntos importantes que son los mínimos:

a) El nombre de la competencia.

b) Una descripción breve de lo que es esa competencia.

c) Descripción de cada grado de cumplimiento de esa competencia.

Es importante que a cada una de estas descripciones le pongamos una letra, por ejemplo, puedes usar la letra “A” de que es una competencia más completa, o la letra “B” de que es una competencia baja.

Si tenemos este tipo de señales en las competencias vamos a poder, al momento de que evaluemos, definir dónde le ponemos un mayor énfasis para educar, para entrenar esa competencia,

Porque no todas van a ser competencia “A” o competencias completas, hay competencias o grados entre las competencias que pueden ser menores o mayores de una a otra y también dependiendo del puesto.

Esto es súper interesante, porque una vez que ya tienes el diccionario de competencias con el nombre y la descripción y ya cuando nos vamos al descriptivo de puesto, a hacer el modelo de competencias, puede haber una competencia que sea, por ejemplo, altamente sociable que en un personal operativo sea bajo, ahí no te interesa que sea altamente sociable; pero en un vendedor es una alta competencia, o sea, quieres que sea altamente sociable.

Entonces es la manera ya en los puestos como podemos utilizar este tipo de letras para ver el grado de cumplimiento de competencia, que requiere ese perfil o ese puesto.

diccionario de competencias

Las competencias las podemos dividir en cinco tipos:

  1. Organizacionales. Que vayan ligadas al tema estratégico, al tema de seguridad e higiene, a temas de cultura organizacional, que es importante que ustedes quieran desarrollar en su gente.
  2. Tecnológicas. Estas ya son muy específicas del puesto en cuestión de sistemas, que lenguajes, que software debe utilizar la persona, que habilidades técnicas debe de tener para que pueda ser el más apto a ese puesto que está ocupando.

Otras muy importantes que no podemos dejarlas de lado son:

  1. Intelectuales
  2. Personales
  3. Interpersonales

Tu aquí puedes hacerte como una especie de matriz, una vez que ya hiciste tu diccionario de competencias, con el nombre de la competencia y su descriptivo, también puedes marcar que tipo de competencia es, si es: organizacional, tecnológica, intelectual, personal o interpersonal.

Y en base a esto ya con las letras que te comenté, vamos a poder identificar muy bien en cada puesto el nivel de grado de competencia que necesitamos en cada una de las personas que van a ocupar esa posición.

Dirás ¿Por qué es importante esto? Bueno, en primer lugar, para las personas que ya existen en el puesto, nos va permitir identificar a través del análisis de la brecha dónde tenemos que ponerle mayor atención, para fortalecer esas competencias.

También en personal de nuevo ingreso, nos va a dar datos importantes de lo que tenemos que buscar afuera, para traer personas que traigan las competencias lo más altas posibles.

Digamos que en resumen, el tener este diccionario de competencias, te va a dar mucha claridad en saber buscar lo que necesitas, cuando hablamos del caso de reclutamiento y contratación.

Pero también en el caso de personal que ya exista dentro de mi organización, te va a permitir diseñar planes de capacitación, más estratégicos, más enfocados a cada una de las competencias que como organización necesitan fortalecer.

https://www.youtube.com/watch?v=gEqIcGvUC7E&t=1s

diccionario de competencias

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ASIGNACIÓN DE COMPETENCIAS

Asignación de Competencias

En este blog voy a abordar algo que tiene que ver con la asignación de competencias a cada puesto. Una cosa muy frecuente cuando me escriben es preguntarme: ¿Cuál es el procedimiento más adecuado para fijar las competencias en cada uno de los puestos?

Por eso hago este blog, para darte algunas ideas detonadoras que te permitan iniciar este camino de poder tener actualizadas y asignadas las competencias de cada uno de los puestos claves de tu organización.

Primeramente debemos entender que la asignación de competencias es un procedimiento donde a cada puesto se le asignan las competencias que se requieren, aquí se establecen las competencias junto con el grado que las necesitas.

Es decir una vez que identificaste ciertas competencias que la persona debe de tener en el puesto, se le asignan algunos porcentajes de a qué grado se necesita la especialización en esa competencia, y en base a eso es cuando empezamos una medición para identificar la brecha que la persona tiene en esa competencia, y de ahí vamos monitoreando a lo largo de la vida laboral en ese puesto de la persona, para ver el avance que va teniendo.

Aquí los usos típicos donde tenemos que tener esta asignación de competencias a los puestos es primeramente en análisis y la descripción de puesto.

Una parte fundamental o un campo a llenar dentro de los descriptivos de puesto tiene que ver con asignar las competencias del puesto. Aquí no te preocupes mucho, más adelante, en dos blogs, voy a hablar del diccionario de competencias, y de donde sacas todas estas herramientas para cada puesto poder seleccionar las competencias que se requieren.

Una vez que ya tenemos el análisis y la descripción de puestos, lo que viene, en base a todo lo que necesita ese puesto, es armar el modelo de competencias en base a ese puesto.

Algo muy importante también es que cuando consideramos las competencias, debemos de alinearlo a los propósitos estratégicos de tu organización; es decir: la Misión, la Visión y los Valores, para que en base a esto sea congruente con la estrategia que tu organización esté llevando, además de solamente enfocarnos en las competencias del puesto en cuestión.

Una vez que ya está claramente definido ese modelo de competencias del puesto, lo que viene es la medición específica de competencias, se le comunican a la gente, les dices el grado de desarrollo que hoy tiene a través de una entrevista.

Una vez que ya se identificó la brecha, a través de las evaluaciones de desempeño que se llevan a cabo una vez al año o dos veces al año, es como vamos a ir monitoreando el crecimiento y llegar al 100% o al número que se requiera en cada una de las competencias del puesto.

Aquí las herramientas que te van a ayudar a hacer una asignación de competencias adecuada, son las siguientes:

Diccionario de competencias

Tienes que tener definido uno, donde esté muy claro para tu organización cuales son las competencias claves, el significado, y una vez que este diccionario ya está plasmado como organización, lo que viene es tenerlo a la mano para cuando estemos haciendo la asignación de competencias.

Catálogo de puestos

Muy importante tener a la mano la estructura de tu catálogo de puestos, para que en base a ese podamos ir haciendo nuestro modelo de competencias, porque como son necesidades diferentes que tiene cada uno de los puestos de tu estructura, tenemos que identificar los niveles jerárquicos y en base eso, ir poniendo las competencias adecuadas.

Porque no es lo mismo tener una competencia para un vendedor, que para una persona operativa, probablemente sea la misma competencia, pero el grado de cumplimiento o de resultado que se implica en esa competencia va a ser muy diferente de un vendedor a un operador.

Descriptivo de puesto

Una herramienta que te va a ayudar muchísimo y es el insumo principal, así que asegúrate de que esté actualizado.

Y finalmente, una vez que ya tenemos todo esto completo tu tienes que trabajar en algo que se denomina: determinación de brechas, que en otro blog voy a abordar muy claro como se hace, para que puedas tener estas herramientas a la mano y que son herramientas actuales.

Si te van a llevar tiempo pero, una vez que enfocamos el recurso en hacer esto, vamos a hacer que las personas se sientan más comprometidas, con el puesto, con la organización y podemos plantear cierto crecimiento, para que las personas vean un plan de vida y carrera dentro de tu organización.

Algo que quiero comentarte para terminar este blog es que, es muy riesgoso que tú empieces a hacer tu modelo de competencias sin antes comprender a profundidad el puesto, por lo que te recomiendo, que si tu estás ya muy aplicado y tienes todo muy estructurado de los puestos claves de tu organización; antes de asignar las competencias ve al campo, al lugar de trabajo y bajo el impreso que traigas del descriptivo de puesto, valides en entrevistas, en observación, si realmente ese descriptivo de puesto está actualizado al 100% al momento que tiene tu organización.

Si esto lo aseguramos vamos a tener una correcta asignación de competencias, si esto lo evitamos y simplemente por cumplir el requisito o la moda de tener un modelo de competencias dejamos de lado el observar, podemos hacer algo mediocre o algo superficial que realmente no te de un resultado satisfactorio como organización.

https://www.youtube.com/watch?v=o_RMLPDvgKE

tipos de evaluacion del desempeño

TIPOS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Tipos de Evaluación del Desempeño

Hoy te voy a compartir los diferentes Tipos de Evaluaciones que existen; todas tienen el objetivo de mejorar y, de acuerdo al momento que esté viviendo tu organización o al departamento en que se quiera implementar la evaluación de desempeño, tú decidirás cuál es la que más aplica.

tipos de evaluacion del desempeño

Evaluación Check List

La típica donde el supervisor escoge de una lista de descripciones de comportamiento las más adecuadas, de ahí, arma una lista poniéndole un peso específico a cada una de las preguntas y finalmente responde a cada pregunta, basado en el comportamiento que está teniendo su colaborador.

Esta es una evaluación que maneja tanto lo objetivo que puede ser numérico, pero también abre un poco la libertad de escuchar que es lo que el jefe inmediato puede decir del colaborador.

Evaluación del Incidente Crítico

Se enfoca en mostrar ciertos comportamientos y le señala al empleado si los ha realizado o no, es una retroalimentación muy objetiva porque los datos no mienten, y aquí el colaborador de una manera lógica, muy amigable, va a poder identificar las cosas que está haciendo mal o también reconocer lo que está haciendo bien.

Evaluación de Ensayo

Es un documento o narrativa escrita donde el supervisor escribe el desempeño del empleado, es decir, es una evaluación totalmente abierta donde da la libertad de que el supervisor se exprese a manera de ensayo de lo que piensa realmente del colaborador.

Este tipo de evaluación puede ser algo subjetiva porque queda muy abierta, pero también es una manera creativa de implementar la evaluación del desempeño.

Algo a considerar es que este tipo de evaluaciones no la puedes hacer en un número grande de personas, porque al final no vas a alcanzar a revisar y a poner las acciones específicas que este tipo de evaluaciones sugieren una vez que se terminan.

tipos de evaluacion del desempeño

Evaluación de Opción Múltiple

La más fácil y que se es algo que se puede automatizar, de hecho, ya hay muchas herramientas en el mercado. Es donde el supervisor selecciona dentro de dos o más opciones de comportamiento que más describa al empleado.

Es muy padre porque al final a manera de estadísticas o barras te da una información muy clara del comportamiento o desempeño que está teniendo el colaborador.

Algo muy importante es que si tú requieres una herramienta tecnológica que ya esté automatizada, no dudes en buscarla, porque muchas veces queremos hacer lo mismo de la manera tradicional en papel, luego retroalimentarla y finalmente son semanas de trabajo que las puedes ocupar en otras cosas.

Si te interesa explorar un poquito más, acerca de que módulos de diagnóstico o de evaluaciones de desempeño existen en el mercado, investígalo.

Y también si te late contáctanos, para con platicarte acerca del módulo que tenemos de evaluaciones de desempeño, que ya están automatizadas y parametrizadas, para que en un tiempo corto puedas tener los resultados y rápidamente puedas implementar los planes de acción.

https://www.youtube.com/watch?v=BC-lVjgKQa8&t=34s

tipos de evaluacion del desempeño

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ESTRATEGIAS DE APRECIACIÓN DEL PERSONAL

ESTRATEGIAS DE APRECIACIÓN DEL PERSONAL

Espero que te encuentres muy bien, el dia de hoy voy a compartirte nuevas estrategias para seguir incrementando la apreciación y el sentido de pertenencia de tus colaboradores o subordinados con los líderes o jefes esto es súper importante porque si no tenemos este tipo de estrategias todo se vuelve una rutina, algo aburrido y la operación luego nos gana, es vital irlo implementándolo con diferentes estrategias a los largo del año y estar estimulando con diferentes cosas a los colaboradores porque lo que buscamos al compartirte estos posts es lograr mejorar el ambiente laboral y tener colaboradores más felices.

ESTRATEGIAS DE APRECIACIÓN DEL PERSONAL – TABLERO DE LOGROS

Aquí te voy a compartir la estrategia número 15 que tiene que ver con implementar un tablero de logros o un área en una pared donde ustedes y sus colaboradores dependiendo del área que sean puedan poner felicitaciones de algún cliente, algún correo que hayan recibido con noticias positivas en relación a lo que han venido trabajando, o que si ganaron algún contrato o tienen nuevas metas con algún nuevo cliente, es importante comentarlo para que los colaboradores se vayan preparando.

Es de suma importancia tener este tipo de espacios dentro de la oficina o fábrica independiente si eres gerente de producción o un supervisor o un director de recursos humanos porque el staff debe estar enterado, es parte de tu compañía y ellos deben de compartir las cosas positivas que están sucediendo en tu organización, porque si no lo hacemos las personas se van alejando y todo se vuelve como una monotonía, y ellos quieren sentirse parte y yo se que hay información que es confidencial que de repente no se puede compartir con el personal muy operativo, sin embargo, hay maneras en que les puedes presentar este tipo de información porque al final de cuentas ellos forman parte de tu empresa.

El staff también puede tener la oportunidad de colocar buenas noticias o cosas de las que ellos se van  enterando en las juntas o en las reuniones que van teniendo en la organización para que no solamente sea labor del encargado del departamento o del área de recursos humanos, esto es muy importante para que también la comunicación fluya con datos estables y las personas puedan enterarse desde la fuente o desde el creador de la información porque es importante compartir esa buena noticia.

ESTRATEGIAS DE APRECIACIÓN DEL PERSONAL – PÓNME AL TANTO

Otra estrategia que es esencial es la estrategia ponme al tanto, yo recomiendo que sea cada trimestre cuando de una manera sorpresiva llamas a algún colaborador o subordinado tuyo y le dices que quieres tener una conversación personal y que te ponga al tanto, ellos se van a sorprender porque te van a decir ¿cómo? Y tú le vas a decir muy natural, claro es que quiero que  me pongas al tanto en que estas ahorita en este momento dentro de esta organización o dentro de este departamento, ellos se van a sorprender pero tú los tienes que invitar al diálogo, obvio tú no te tienes que comprometer a cosas que no estén a tu alcance pero si es importante empezar a generar una comunicación diferente con los diferentes colaboradores, cosas que les puedes preguntar ¿qué has estado haciendo bien? ¿por qué te sientes orgulloso de esto que estás haciendo bien? Otra buena pregunta que también me gusta mucho hacerles es, esto que tienes que hacer y que es un reto ¿en qué se está dificultando? ¿te falta alguna herramienta? ¿te falta alguna capacitación? Y es entrar en u, esta reunión n diálogo con tu colaborador porque finalmente muchas veces cuando se ponen las metas o proyectos las personas dicen que si pero en el fondo no tienen la competencia, la habilidad, el conocimiento o le faltan herramientas, estas reuniones de ponme al tanto son reuniones donde tú también puedes ir evaluando como están tus colaboradores en relación a la meta, a la tarea, y aquí es poner planes de acción lo que ellos te vayan diciendo y que esté dentro de tu alcance pues hay que empezar e ejecutarlo .

ESTRATEGIAS DE APRECIACIÓN DEL PERSONAL – MEJORANDO EL AMBIENTE

Otra cosas vital es pedirle su opinión de que recomiendan ellos para que mejore el ambiente en el departamento o en el proceso, o en el área, ellos te pueden dar ideas muy interesantes que una vez que escuches a todos puedes dar una retroalimentación general a todos de lo que se va a implementar para vivir la mejora continua en tu área, recuerda que esto siempre va muy ligado a la política de puertas abiertas que comentamos en otra estrategia porque lo que tu como jefe o líder necesitas de tu gente es una retroalimentación y estos espacios es la clave para que ustedes puedan lograr superar los objetivos y expectativas que se tienen de tu área.

La intención de estos post es ayudarte a que seas un mejor jefe, a que seas un mejor director de recursos humanos o un supervisor, estamos trabajando con personas y las personas requieren  diferentes estrategias que nosotros implementamos para sentirse valorados dentro de tu organización.

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El día de hoy quiero darte mi punto de vista en relación a porque es importante la ACTUALIZACIÓN DE PUESTOS DE CONTROL.

ORGANIGRAMA

Ahora si que todas las organizaciones tienen un organigrama donde este organigrama responde a puestos y estos puestos a personas, cuando una persona lleva vario tiempo en tu organización y se ha mostrado dispuesta a aprender y a crecer junto con la empresa, pues es lógico que esta persona vaya siendo promovida a diferentes niveles de la organización y vaya rotando diferentes puestos, eso es algo natural, a las personas que les interesa evolucionar y crecer van a estar en búsqueda de esto, sin embargo, muchas veces un error que se comete es que si se dan las promociones pero no se guarda un historial de las actualizaciones de puesto que ha tenido la persona, y entonces muchas veces no tienes estructurado lo que son los niveles salariales en relación al puesto y entonces las personas empiezan a ascender y quieren ganar mas pero como no hay una evidencia o un documento de control donde realmente tengas un tabulador por puesto y por sueldo pues muchas veces cedes y empiezas a aumentar los sueldos de manera que no es lógica, es muy importante que seas una persona ordenada en toda la documentación que tiene que ver con la gestión de los colaboradores y un punto importante es llevar siempre un historial de los puestos por los que ha pasado la persona dentro de la empresa, los niveles salariales que ha tenido y si esto lo puedes estandarizar con un sistema, que mejor, porque al tenerlo de manera automatizada pues vas a tener el control en un solo lugar, en consultas rápidas, que cuando suceda alguna situación de promoción o de actualización de puestos te va a permitir hacerlo de una manera mas ágil, mas rápida y sobre todo, con información real y verídica.

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Y esto es, en relación internamente a RRHH, pero también a los colaboradores les va a dar mucha certeza porque ven orden dentro del departamento, porque ven orden dentro del departamento y cuando ven orden dentro del departamento pues tienen confianza de que todos los demás procesos están sucediendo con claridad como pueden ser las nominas, las vacaciones, los aguinaldos toda esa parte le da mucha confianza a la gente, aquí el punto para finalizar este video es que si hoy no tienes una actualización o historial de puestos dentro de tus colaboradores, pues lo mas sencillo es que hagas el inventario, vayas con cada una de las personas y empieces a recabar la información, una vez que la tengas, lo que tienes que hacer, de una manera muy disciplinada pues todo tiene personal que vaya siendo promovido, vayas actualizando en sus expedientes o en sus historiales.

Te deseo mucho éxito y nos vemos pronto.

Conoce estos servicios que te serán de utilidad:

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ESTRÉS LABORAL

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El día de hoy voy a compartirte un videotip que no nada mas es para las personas de RRHH sino la intención es que lo puedas compartir con los líderes y las personas que forman parte de tu organización, el estrés laboral es algo que todo mundo habla, todo mundo le preocupa y pues esta ocasionando muchos problemas y muchas situaciones que hacen que el colaborador no este al 100% en sus áreas de trabajo, ahora si que el culpable de que todo mundo se queje de un estrés laboral, pues muchas veces no nada mas es el trabajo sino también esta asociado con el estilo de vida y malos hábitos que tienen las personas.

Yo aquí te voy a compartir diferentes rutinas que te sugiero implementar y que te van a ayudar a disminuir el estrés laboral y que te va a dar días mas felices.

RUTINAS

Lo primero tiene que ver con rutinas antes del trabajo lo primero tiene que ver con rutinas antes del trabajo, es importante de que hagamos el habito de levantarnos temprano, bien dice el dicho que al que madruga, dios lo ayuda, si nos levantamos muy pegados a la hora de entrada pues no desayunas, vas a la carrera, ya no estas 100% feliz por iniciar un nuevo día, algo importante es siempre programar tu reloj muy temprano, una hora, dos horas o tres dependiendo de lo que tu decidas, pero si que tengas un colchón de tiempo importante para arreglarte, para bañarte, para desayunar y luego ya ir con calma al trabajo.

También es muy importante que dentro de estas rutinas te acostumbres al desayuno, hoy las nuevas generaciones a mi me impresionan muchísimo porque realmente, no desayunan salen de su casa a la carrera, con un yogurt con una gelatina y luego al final no comen nada en todo el día, entonces aquí es muy importante que asegures tu desayuno de una manera adecuada.

Y es importante que también ya cuando vas en el trayecto al trabajo, también vayas ubicándote en la realidad de lo que vas a vivir ese día y empieces desde ahí primero de manera mental, a organizar tu día, cuando hacemos este tipo de visualizaciones ayuda muchísimo para que cuando ya lleguemos y lo programemos en nuestra agenda, y empiece a correr el día, realmente vivamos con menos presión y con menos estrés.

PRIORIZAR

Una vez que llegas al trabajo te voy a compartir algunas rutinas, que estas se desempeñan en el horario laboral lo primero es que este es un habito personal que yo he llevado durante muchos años, y es que todo lo que vayas a hacer independientemente del puesto que tengas, siempre te asegures de ponerlo en papel, si puedes manejar una agenda, una libreta, alguna aplicación digital es muy bueno porque nos va a ayudar a traducir lo que esta en mi mente y al pasarlo a otro medio que puede ser el papel o una aplicación, nos ayuda a poder organizar de manera diferente nuestro día.

También es muy muy importante que una vez que ya pusiste en papel o en una aplicación toda las tareas o actividades que vas a hacer, empieces ahora a priorizar en base a tus responsabilidades, esto es muy importante porque muchas veces queremos hacer todo, no priorizamos en lo que se espera de nosotros o no le damos enfoque a actividades que lleven al resultado y esto realmente ocasiona que al final del día no hiciste nada importante.

Es también muy bueno empezar a delegar tareas a gente clave, esto hay que hacerlo un habito porque muchas veces las personas que tienen gente a cargo quieren tener el control, quieren hacerlo todo por ellos mismos y realmente este es un error muy grave porque si tienes gente cerca de ti, tienes que ayudarlos a que crezcan y tu debes de confiar en que deben hacer un buen trabajo.

También es muy importante que toda tu área de trabajo, tu escritorio, tus cajones, tu archivero, siempre estén organizados, cuando hay orden en un lugar es un referente o es un espejo de que realmente la persona tiene un orden mental, cuando vemos escritorios muy desorganizados que no se ve por donde hay el orden, ahí estamos hablando pues de que la persona vive en confusión.

BREAK Y OTROS HÁBITOS FUERA DEL TRABAJO

Otro punto también importante es que no todo es trabajo, tenemos que dedicar pequeños periodos cortos a lo largo del día, uno en la mañana y uno en la tarde para descansar, descansar de la actividad porque muchas veces estamos trabajando como robots, esto también baja productividad, cansa y estresa, es importante que te des algunos break de 8 o 10 minutos para que puedas regresar con mas energía a enfocarte en tu trabajo. También es muy importante que te asegures de eliminar todas las distracciones que puedes tener cerca, si tu trabajo requiere mucha concentración por favor apaga el celular, déjalo en otro lugar, enfócate a lo que es importante solamente.

También esto es algo que tiene que ver con salud y aquí es muy recomendable que tomes agua, que en la mañana en la tarde tomes alguna fruta, alguna galletita, alguna colación que te ayude a también generar una energía en tu cuerpo.

Y también hay organizaciones que permiten que se escuche música, esta rutina de la música hace que el tiempo pase mas rápido y si es una música agradable que permite el enfoque el trabajo, realmente el estrés laboral baja muchísimo.

Pues bueno una vez que termina el trabajo te voy a compartir unas rutinas después del trabajo, es bien recomendable hacer ejercicio, tu decide a que hora lo debes de hacer, pero el ejercicio nos ayuda a tener actividad a mejorar nuestra energía, nuestro entusiasmo y esto pues nunca esta de mas.

Es también muy importante que cuando estés en tu casa, implementes rituales para desconectarte del trabajo, a mi en lo personal un ritual que tengo todas las noches, es sacar a mis dos perritas a caminar, ese ritual es así como un puente entre el trabajo y mi casa y ya cuando llego y me enfoco a lo que tengo que hacer en mi casa, realmente decido no hablar del trabajo y realmente disfrutar mi casa para tener un descanso agradable.

Y finalmente algo que es muy importante es que nos aseguremos de dormir suficiente, de a 6 a 8 horas ahora si que cada persona sabe, pero esto es muy necesario para que también no nos enfermemos y baje estos índices de estrés laboral.

Te deseo éxito y nos vemos pronto.

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MAL DESEMPEÑO LABORAL

MAL DESEMPEÑO LABORAL – IDENTIFÍCALO

El día de hoy voy a compartirte un post muy importante acerca de cómo podemos mejorar las relaciones laborales en los colaboradores de una organización aunque este blog es para recursos humanos yo invito a recursos humanos a que comparta este post con sus supervisores lideres gerentes para que ellos también tengan esta información y te ayuden a tener mejores relaciones laborales con los colaboradores de su área pero sobre todo te ayuden a evitar un mal desempeño laboral.

Lo que yo voy a abordar hoy tiene que ver con el desempeño, muchas veces los líderes tienen muchas ocupaciones o hay mucho estrés en algunas organizaciones por lo que  no hay tiempo de observar que está pasando con el desempeño de nuestro departamento o colaboradores, aquí yo te voy a compartir algunos síntomas del mal desempeño laboral para que cuando empieces a identificar esta sintomatología tú puedas tomar acción e inmediatamente hagas algo,es decir, hagas una retroalimentación,una junta y lo hagas notar para que esto se erradique y la gente pueda seguir avanzando favorablemente en lo que se espera de tu área.

mal desempeño laboral

MAL DESEMPEÑO LABORAL – ACTÚA

Es fundamental que siempre como líderes estemos atentos y despiertos y que si algo está sucediendo actuemos y actuemos de inmediato ¿Por qué? Porque finalmente si esta habiendo un mal desempeño laboral del equipo de trabajo esto se va reflejar con los siguientes síntomas:

  • Disminución de la productividad, es decir, probablemente tus colaboradores hagan las cosas más lentas o estén cometiendo muchos errores y probablemente estén alargando sus tiempos de entrega y estén haciendo esperar a algún compañero o inclusive al cliente por eso es tan importante tener la urgencia de erradicar todo esto.
  • Otro síntoma que podemos observar de que está habiendo un mal desempeño laboral es cuando se disminuye la calidad del trabajo,es decir, no estamos entregando las cosas en tiempo y forma, hay alguien que ya lleva mucho tiempo haciendo el trabajo, entonces de repente tú como líder dices que alguien le ayude para que verifique que no lo haga mal pero esta no es la solución porque finalmente hacen improductivo tanto al colaborador que ayuda como al equipo de trabajo, aquí lo que se tiene que hacer es ayudar e identificar porque esa persona disminuyó en la calidad del trabajo que se esperaba y eso aplica tanto en productos físicos como en áreas administrativas, los errores son algo que merman el desempeño y que también frustran al colaborador.

  • Si de repente tienes continuamente gente en tu departamento o clientes molestos porque no estas entregando a tiempo es un indicador de que esta existiendo un mal desempeño laboral y los mayores interesados en eliminar todo eso eres tú y los compañeros de tu área.
  •  Un indicador también de un mal desempeño laboral es que de repente puede haber retos estratégicos o actividades que le piden a tu área y tu gente esta apática y simplemente no quieren aceptar esas tareas más complejas porque ya no pueden con todo lo que tienen que hacer por lo que también es importante atender esa situación.
  • Una clara señal de un mal desempeño laboral es si al hacer un recorrido por las diferentes áreas de la empresa empiezas a notar desorganización en los escritorios, en las áreas de trabajo, en las estaciones de trabajo, esto también lo tienes que hacer notar porque la desorganización también es un síntoma de que algo paso con esa persona.
  • Cuando empezamos a tener muchos problemas de comunicación, problemas entre personas y empiezas a observar que se echan la culpa unos y otros por lo que ya empieza a haber  chismes, pleitos, eso también es un síntoma de mal desempeño laboral.

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  • Cuando hay poca o nula iniciativa de tus colaboradores para solucionar los problemas y que ya se acostumbraron a vivir dentro del problema este también es un síntoma que se tiene que atender.
  • 8.Finalmente si ves falta de entusiasmo, falta de cooperación entre tus subordinados.

Cuando observas alguna de estas señales es muy importante que comiences a actuar ya que un mal desempeño laboral afectará a tu equipo de trabajo, a ti y a toda la empresa porque no existirá la productividad que tu organización requiere.

Cualquier duda por favor contáctame info@bigriveripn.com

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acciones diciplinarias en una empresa

ACCIONES DISCIPLINARIAS EN UNA EMPRESA

ACCIONES DISCIPLINARIAS EN UNA EMPRESA

Continuando con el tema de relaciones laborales voy a tocar un punto fundamental que tiene que ver con las acciones disciplinarias en una empresa, normalmente recursos humanos es el responsable de poner alguna acta administrativa o señalar un mal comportamiento, sin embargo, hay muchas organizaciones donde el gerente o supervisor está en continua relación con el subordinado por lo que también es alguien que puede aplicar acciones disciplinarias en una empresa, no un acta administrativa porque un acta administrativa normalmente la ejecuta recursos humanos pero si hacer alguna acción disciplinaria que haga notar que la persona esta actuando de una manera no correcta, es importante que esta información no nada más se quede en tu área de recursos humanos sino que también puedas compartir este post con los líderes o gerentes de tu organización para que ellos tengan información y que ya con los procedimientos que tenga tu empresa, todos tengan la información homologada y puedan hacer un mejor trabajo esto lo insisto mucho porque hay muchas organizaciones que tienen un alta rotación de personal o que tienen muchos problemas con demandas laborales y esto finalmente ocasiona un estrés, ansiedad, incrementa los costos de la organización y por lo tanto no permite que las personas se enfoquen en su trabajo, te comparto esto porque es muy bueno saber como se debe de actuar ante la aplicación de acciones disciplinarias en una empresa para ayudar al área de recursos humanos.

acciones diciplinarias en una empresa

ACCIONES DISCIPLINARIAS EN UNA EMPRESA – ANTE LOS PROBLEMAS CRÉCETE

Algo vital que a mí me ha quedado claro a lo largo de los años que tengo de experiencia, es que los gerentes o líderes efectivos siempre tienen una actitud positiva al enfrentarse con los problemas, es decir, cuando ven una situación complicada con algún colaborador o con un equipo de trabajo y quizás es hasta necesario realizar acciones disciplinarias en una empresa, esos gerentes son más grandes que el problema, saben como solucionarlo, si tú hoy no tienes muchas herramientas de cómo ver el problema de una manera diferente acércate al área de recursos humanos para que te ayuden y tengas la información clave de cómo debes de lidiar con los problemas, los problemas no son una condición natural de una organización, si tu organización continuamente tiene problemas o dificultades tienes que atenderlas y solucionarlas porque si frecuentemente tenemos situaciones con los colaboradores significa que algo esta pasando, probablemente no tienen las metas claras, no se les han dado a conocer las políticas, los procedimientos o quizás existe una falta de claridad entre los líderes el colaborador o no hay retroalimentación.

ACCIONES DISCIPLINARIAS EN UNA EMPRESA – OBSERVA A TU EQUIPO DE TRABAJO

Todo gerente que tiene personal a su cargo debe estar aprendiendo y mejorando continuamente, es vital que como gerentes o líderes estemos observando a nuestro equipo de trabajo, si en algún momento vemos que un colaborador tiene problemas de trabajo el gerente o el líder debe de llamarlo y debe de parar esa situación preguntándole que es lo que esta pasando o porque se está comportando de esa manera, hay que generar empatía y siempre preguntarle primero ¿Tienes algún desacuerdo? Como esta no es una pregunta normal la persona te va a dar una información muy valiosa y probablemente pueda darte el fondo de porque está teniendo ese comportamiento, si te dice que no tiene ningún desacuerdo en su trabajo o con sus compañeros probablemente sea algo que le este afectando de su familia, de su entorno, no tienes que hacerla de psicólogo pero si hay algo en lo que le puedas ayudar sin que comprometas a la organización ayúdale y si es algo que tú no puedes solucionar díselo y no generes una falsa expectativa , informa a recursos humanos ya que probablemente tendrá más herramientas para ayudar a esta persona.

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